Процесові мапи використовують символи, щоб дати просту візуальну схему того, як робота, завдання або процес повинні виконуватися. Але, якщо ви використовуєте занадто багато символів, вони можуть ускладнюватися і важко дотримуватися. Дотримуйтеся декількох ключових символів - це полегшує створення карти процесу, яку зрозуміє ваша аудиторія. Вам не потрібні ніякі хитромудрі інструменти або програмне забезпечення, і ви можете використовувати нотатки, що додаються до друку, дошку, папір або PowerPoint.
Використовуйте подовжений овал для позначення початку і кінця процесу, показуючи входи і виходи. Вхідний сигнал може просто позначити початкову точку або описати дію або огляд. Використовуйте вихідні дані, щоб показати результати або позначити кінець процесу.
Для кожного етапу процесу слід використовувати прямокутники. Додайте відповідну інформацію всередині прямокутників, наприклад, що відбувається на кожному кроці, хто виконує завдання і скільки часу він повинен виконувати.
Використовуйте алмази для вирішення питань. Ці алмазні точки вирішення повинні використовуватися в будь-який час, коли процес розпадається, і необхідно прийняти рішення. Коментуйте стрілку між діамантами, щоб читачі знали, який маршрут слід виконувати для будь-якого даного сценарію.
Стрілки показують потік від одного кроку до іншого. Мітки стрілок з важливою інформацією, такою як відповіді на точки вирішення або які робочі елементи рухаються.
Поради
-
Схема ідеально рухається зліва направо.
