Карта процесів - також відома як блок-схема - є корисним організаційним інструментом, особливо для тих, хто є візуальними учнями. Процесові карти можуть допомогти відповісти на такі запитання, як "що?", "Чому?" і як?"; вони зазвичай використовуються у бізнесі та розробці програмного забезпечення, щоб більш чітко проілюструвати етапи складного процесу, який має багато можливих дій та результатів. Вони є ключовими для легкого розуміння різних концепцій, а тому полегшують реалізацію цих ідей.
Елементи, які вам потрібні
-
Папір
-
Олівець
Визначте початковий стан і кінцевий стан процесу. Наприклад, початковим станом для миття посуду може бути "посуд брудний", а кінцевим станом може бути "посуд чистий". Початок і кінець процесу позначаються овалами, на карті.
Вирішіть, які дії потрібно виконати в процесі. Може бути корисно почати з вихідної точки і працювати до кінця. Дії можуть бути досить загальними і охоплювати кілька кроків для невеликого процесу. Наприклад, загальним заходом для прикладу миття посуду може бути "миття посуду". Альтернативно, дії можуть бути набагато більш точними і детально перераховувати кожен крок. У такому випадку такі кроки можуть бути «підібрати блюдо», «мити посуд», «промити блюдо», «сухе блюдо» і «покласти блюдо подалі». Дії позначаються квадратами або прямокутниками.
Вирішіть, які рішення повинні бути прийняті в процесі. Після кожної дії може бути необхідно прийняти рішення для подальшого процесу. Ці рішення, як правило, оформляються як питання з відповіддю так чи ні, наприклад, "чи чисте блюдо?" але також можуть бути питання, які мають конкретні відповіді, такі як "яке це блюдо?" з можливими відповідями "китай", "посуд" і "срібла". Відповідь на такі рішення визначатиме, як прогресує процес.
Намалюйте стрілки між станами, діями та рішеннями, щоб показати потік процесу. Ці стрілки повинні бути односторонніми. У вікні дій і початковому стані повинна бути одна стрілка, що виводить з неї, але може бути декілька, що ведуть до них. Рішення алмази повинні мати дві вихідні стрілки, якщо це так / ні рішення, або більше, якщо це рішення з декількома варіантами. Стрілки з коробки прийняття рішення призведуть або до подальшої дії в процесі, або до попередньої дії в процесі. Відповідаючи "так" на "чи таке блюдо чисте?" призведе до дії "сухого блюда", тоді як "ні" призведе до "миття блюда".
Подивіться на закінчену діаграму на наявність помилок або пропусків і внесіть відповідні виправлення.
Поради
-
Додаткові нотатки та дошка сухого стирання можуть бути корисними. Намалюйте дію, рішення і державні блоки на записках Post-It і намалюйте сполучні стрілки на дошці. Це дозволить вам додавати блоки, видаляти блоки, переміщати їх і малювати або стирати стрілки, щоб можна було доопрацювати діаграму, перш ніж зробити її на папері.
