Існує два способи збільшення прибутку: за рахунок збільшення продажів або зниження витрат. Однією з суттєвих витрат є витрати на придбання клієнтів. Фінансові аналітики називають це маркетингом. Існує стільки ж різних способів продавати клієнтам, як є клієнти. Завдання полягає у визначенні вартості придбання кожного клієнта. Хоча не існує способу дізнатися точну вартість кожного клієнта, є спосіб розрахувати середню вартість придбання.
Визначте кількість нових клієнтів на місяць. Це кількість нових клієнтів, які придбали товари або послуги, запитали каталог, відвідали веб-сайт компанії, викликали зустріч або отримали більше інформації, або будь-яку іншу документальну діяльність, яка збільшує вашу клієнтську базу.
Розрахуйте початкові витрати, пов'язані з веб-сайтом та каталогами розсилки, та операційні витрати, пов'язані з обслуговуванням або центром обслуговування абонентів. Включіть у цю вартість управління будь-яким відділом, фізичним або віртуальним, щоб клієнт міг піти, щоб отримати більше інформації про ваш продукт або послугу.
Розрахуйте витрати на ведення літератури та матеріалів маркетингу, включаючи витрати на веб-сайт, каталоги, оголошення, листівки та будь-які інші витрати, пов'язані з публікаціями або онлайн-маркетингу.
Розрахуйте середню щомісячну вартість акцій. Це включає в себе онлайн і офлайн акції, які є одноразовими або безперервними.
Додайте всі місячні витрати і поділіть на кількість нових клієнтів на місяць. Наприклад, якщо у вас є в середньому 230 нових клієнтів на місяць, витрати на обслуговування 2000 доларів на місяць, початкові витрати, які становлять у середньому 100 доларів США на місяць протягом одного року, а середні ставки вартістю 200 доларів США на місяць, вартість придбання одного клієнта становить $ 2000 плюс, $ 100, плюс 200 доларів або $ 2300. $ 2300, розділених на 230, - 10 доларів на одного клієнта.
