Хороший комунікатор на робочому місці зробить вас і вашу команду більш ефективною та ефективною. Джерард М Блер, старший викладач в Единбурзькому університеті, пропонує чотири пункти комунікації з управління бізнесом, які допоможуть вам дістатися: бути точними, підготовленими, наполегливими і слухати інших.
Чіткість
Прагніть до чіткості та точності, повідомляючи про те, що ви хочете від інших. Уникайте неоднозначної або заплутаної термінології, щоб звести до мінімуму зловживання. Просити індивіда повторити те, що ви сказали, зрозумійте, що він розуміє вас, а також дасть вам зворотній зв'язок, щоб допомогти вдосконалити свої комунікативні навички. Підтвердьте, що інші просять від вас, щоб у вас було розуміння того, що потрібно робити на вашому кінці.
Підготовка
Підготовка до зустрічей співробітників та обговорення є важливою частиною ділового спілкування. Будьте лаконічними та ефективними з вашим часом, чітко висловлюючи, що вам потрібно сказати. Плануйте обговорення, щоб зробити його цікавим, що допоможе залучити вашу аудиторію. Встановіть мету часу і дайте всім знати, коли вони можуть розраховувати вийти, дозволяючи їм планувати решту дня.
Наполегливість
Залишайтеся наполегливими при спілкуванні з іншими. Інакше кажучи, залишайтеся ввічливими і проявляйте увагу до того, що кажуть інші, при цьому ваші погляди чітко виражені. Якщо ви не згодні з старшим менеджером, прийміть його рішення, але чітко висловіть свої заперечення. При спілкуванні з працівниками ви повинні залишатися під контролем діалогу і продовжувати розмову.
Прослуховування
Ключовим моментом спілкування є не те, як добре ви говорите, а про те, як добре ви слухаєте інших. Завжди будьте відкритими і дозволяйте іншим висловлювати свої думки, що призведе до більш відкритого спілкування між вами і дозволить підвищити продуктивність на робочому місці або в стосунках. Покажіть, що вас цікавить те, що люди мають сказати.
