Існує кілька різних типів комунікаційних проблем, які можуть затьмарити організацію, але деякі з більш складних пов'язані з перцептивними бар'єрами між людьми або групами людей. Коли різні зацікавлені сторони підходять до однієї ситуації, але розглядають цю ситуацію по-різному, ці різноманітні уявлення можуть викликати труднощі в спілкуванні. Пошук спільної точки зору між кількома різними точками зору може бути складним для керівників організації.
Супроводжувати навчання різноманітності з міжособистісною комунікаційною діяльністю. Вправи, які навчають працівників про особливості різних культурних або гендерних груп, можуть створити ворожість, якщо ці працівники не бачать користі від цього навчання. Діяльність, в якій працівники можуть разом створювати справжні мости спільного інтересу, посилить навчання різноманітності, збільшуючи організаційний бай-ін.
Уникайте припущень про спікера або колегу, просто виходячи з її зовнішнього вигляду або поверхневих рис, таких як акценти. Кожен, хто приходить у ваше робоче середовище, може мати щось позитивне, щоб внести свій внесок у вашу організацію і щось навчити вас. Якщо ви заходите на зустріч або тренування з метою простого вивчення нової навички або підказки, більше ваших тренувальних зустрічей буде корисним.
Відповідно налаштуйте свої очікування, якщо зустріч або тренування дуже відрізняються від очікуваних. Якщо швидке нагадування з вашим супервізором перетвориться на якийсь різкий відгук про нещодавню угоду, або якщо якась технічна підготовка, яку ви очікували, виявляється повторенням інформації, яку ви вже знали, перетворіть ситуацію на можливість показати свої лідерські якості.
Підтримуйте ставлення, яке говорить, що кожна зустріч на роботі, від розмов у водяному кулері до планування зустрічей до відступів, може принести щось позитивне до вашого набору навичок або до вашої контактної мережі. Це зробить вас більш відкритими для поглядів інших, тому що ви будете шукати користь від їхнього досвіду, замість того, щоб дивуватися, чому ви повинні були йти на семінар в першу чергу.
