ISO 90001 - це набір міжнародних стандартів для управління та перевірки належної практики управління якістю. ISO - Міжнародна організація, яка засвідчує, що підприємства, державні організації та соціальні організації відповідають певним загальним стандартам. Назва ISO була взята з грецького "isos", що означає "рівний", і використовується без змін на кожній мові, у всіх країнах, які беруть участь.
Історія
ISO почалася в 1946 році, намагаючись забезпечити демократичний спосіб встановлення єдиних стандартів для міжнародного бізнесу. З 1947 року ISO опублікувала понад 17500 стандартів для галузей, починаючи від сільського господарства до технологій.
Серія ISO 9000
ISO 9000 - це «сім'я» стандартів, які стосуються систем управління якістю. Компанії можуть подавати заявки на сертифікацію. Процес сертифікації включає зовнішній аудит ISO. Якщо компанія проходить аудит, їм дозволяється рекламувати себе як "сертифікований ISO 9001".
Що це означає?
ISO 9001 - це сертифікація того, що певні формальні процеси використовуються в компанії для управління ними. Це включає в себе процеси моніторингу, ведення повних і точних записів, перевірку на наявність дефектних результатів, вжиття заходів для усунення дефектів і постійних внутрішніх перевірок ефективності.
ISO 9001: 2008
Це повна назва поточної ISO, що стосується управління якістю, і вказує на оновлення стандартів попередніх ISO 9000.
Чому компанії цього хочуть
Багато компаній розглядають сертифікацію ISO 9001 як інструмент дворазового бізнесу. Одним із додатків є надання набору орієнтирів, за допомогою яких компанія може порівнювати себе з конкурентами. Другий - це маркетинговий інструмент, який гарантує клієнтам та клієнтам, що вони можуть довіряти процесам контролю якості, які впроваджуються.
