Кожен робочий день FedEx переміщує близько 14 мільйонів пакетів, що з'єднує приблизно 99% світового ВВП через флот із 185 000 автомобілів на суші і близько 670 літаків на небі. З такою статистикою не дивно, що малий бізнес покладається на доставку FedEx, але будь-який підприємець знає, що плани - і адреси доставки - часто можуть змінюватися.
Ось кілька запевняючих новин: FedEx.com також бачить близько 55 мільйонів унікальних відвідувачів щомісяця і щодня обробляє 150 мільйонів запитів про відстеження статусу пакетів, а це означає, що десятки мільйонів людей час від часу потребують невеликої допомоги FedEx. Якщо ви хочете змінити адресу доставки вашого пакета, ви не самі, і у вас є багато варіантів.
Все про перенаправлення
Якщо ви запитуєте змінити адресу доставки пакунка з того, що спочатку було на етикетці доставки, FedEx називає це "перенаправленням". Ви можете перенаправити пакет з одного вуличного адреси на інший, якщо він знаходиться в одному місті або штаті; від статусу утримування у розташуванні FedEx до вулиці; від адреси вулиці до місця утримання у розташуванні FedEx; або з одного місця перебування на FedEx до іншого місця розташування FedEx.
FedEx дозволяє перенаправляти один пакет на один пакет, і оригінальний відправник повинен зробити запит. Також може стягуватися плата. Існує кілька різних способів перенаправлення вашого пакета, але в будь-якому випадку, добре, якщо перед вами готовий номер відстеження FedEx, адреса нового призначення та найкращий контактний номер для одержувача зробити свій хід.
Змініть доставку в Інтернеті
Підписавшись на диспетчера доставки FedEx, який можна відвідати на сайті FedEx.com, ви отримаєте доступ до ідентифікатора відстеження, статусу, останньої діяльності та запланованої дати доставки ваших пакетів FedEx. Звідси ви також можете вносити різні зміни до активних пакетів.
Після реєстрації для безкоштовного облікового запису з іменем користувача, паролем та основною контактною інформацією (переконайтеся, що інформація відповідає тому, що містить файл FedEx), ви побачите відображення всіх активних пакетів під час входу Для кожного пакета ви можете вносити безкоштовні зміни, наприклад, отримувати сповіщення, підписувати віддалено, надавати інструкції з доставки, тримати пакет для збору на сайті FedEx або запитувати про відпустку до 14 днів.
Ви також можете подати запит на переадресацію за допомогою Менеджера доставки онлайн і сплатити будь-яку необхідну плату за допомогою кредитної або дебетової картки. За тариф у розмірі 5,25 доларів за пакет, за кожний запит (за ціною 2018 року), FedEx доставить пакет на іншу адресу, доставить його на інший день або запланує певний час доставки. Якщо вам потрібно перенаправити пакет більш ніж на 120 миль, тарифи за упаковку варіюються від $ 13,75 до $ 31,50.
Дайте виклику FedEx
Якщо ви віддаєте перевагу людині з онлайн-додатком, служба підтримки клієнтів FedEx також може допомогти вам переадресувати пакет (за ті ж тарифи) по телефону. Контактний номер FedEx для клієнтів у США та Канаді - 1-800-GOFEDEX або 1-800-238-4461 для людей з вадами слуху. На щастя, робочі години FedEx працюють за графіком вашого бізнесу - телефони відкриті 24 години на добу, сім днів на тиждень.
Більше довідки FedEx
Якщо ви вирішили провести пакет для пікапу у місцевому FedEx, а не доставити його на адресу, то плата не стягується. Просто переконайтеся, що особа, яку ви уповноважили забрати пакет, принесла дійсний фото ID. - їм знадобиться, щоб вимагати доставку.
FedEx попереджає, що коли ви перенаправляєте пакет, ви можете ризикувати затримкою його доставки. Крім того, компанія-постачальник залишає за собою право вибирати спосіб транспортування - наземний, повітряний або інший - для перенаправлених пакетів. Збори, що стягуються за перенаправлення, можуть змінюватися залежно від вашого місцезнаходження та запитуваних послуг.
