Складання успішної стратегії соціальних медіа необхідно для цього дня і віку. Імперативом цієї стратегії є створення на сайті компанії Facebook і реклами Facebook, обидва з яких можуть дати вашій компанії вплив майже на 1 мільярд користувачів щодня.
Якщо все зроблено правильно, наявність Facebook у вашому бізнесі може заробити незліченну кількість нових клієнтів і зберегти у вашій фірмі найцінніші позиції для існуючих клієнтів. Успішна присутність на Facebook часто означає створення декількох сторінок і кількох рекламних кампаній для вашої компанії.
Незалежно від того, чи маєте ви кілька сторінок і рекламних кампаній або лише один з них, керуючий сторінкою компанії на Facebook і рекламою можна отримати надзвичайну перевагу. За допомогою Facebook Business Manager ви можете більш ефективно керувати всіма сторінками та оголошеннями в одному місці, а також розробити стратегію, щоб найкраще використовувати обидві сторінки. Ви також можете запросити інших людей з вашої компанії, щоб керувати певними аспектами Facebook, щоб вам не потрібно.
Що таке бізнес-менеджер Facebook?
Facebook Business Manager - це безкоштовна функція, яку надає Facebook, що централізує все, що робить ваш бізнес на платформі соціальних медіа. Через Facebook Business Manager ви можете краще відстежувати і пристосовувати свій інтернет-маркетинг до інформації, детальних звітів і конкретної інформації про ваших користувачів.
За допомогою інформаційної панелі можна визначити потенційне охоплення критеріїв націлювання та отримати показники ефективності показів і оголошень. Ви зможете побачити, кому сподобалося, як і як вони взаємодіяли з вашою сторінкою та оголошеннями, включно чи вони натискали або обмінювалися вмістом. Це лише деякі з функцій звітності, які ви знайдете у службі Facebook Business Manager.
Facebook Business Manager також дозволяє краще сегментувати облікові записи, щоб можна було орієнтуватися на різних клієнтів. Наприклад, якщо ваша компанія надає як послуги з розміщення житлових, так і комерційних, ви, ймовірно, захочете створити дві окремі рекламні кампанії: одну для націлювання домовласників, а іншу - на власників підприємств.
Кожна кампанія має різні цілі, з різними націленими ключовими словами та демографічними показниками. Ви навіть можете платити за кампанії за допомогою різних платіжних рахунків. Через Facebook Business Manager ви можете мати кілька облікових записів об’яв, а також переглядати та порівнювати їх на інформаційній панелі.
За допомогою Facebook Business Manager можна також дозволити декільком користувачам керувати вашими сторінками та оголошеннями, а також надавати їм дискретні ролі. Ви можете надати доступ вашим відділам продажів лише до облікових записів об’яв, щоб вони могли пристосувати свої зусилля до продажу, а також надати вашій маркетинговій команді доступ до сторінок вашої компанії, щоб вони могли оновити сторінку та взаємодіяти з користувачами. Через панель приладів можна побачити, хто працює над тим, що і які результати їх роботи.
Якщо ваш бізнес керує обліковими записами та сторінками Facebook для інших підприємств, таких як бізнес-маркетинг у соціальних мережах, менеджер Facebook Business Manager особливо корисний. Вона дозволяє отримати доступ до сторінки компанії та облікових записів кількох компаній, щоб ви могли безпечно керувати якомога більше.
Ці функції не доступні через ваш особистий профіль Facebook. Ви повинні налаштувати Facebook Business Manager для доступу до всіх цих функцій.
Як налаштувати бізнес-менеджер Facebook
Щоб налаштувати Facebook Business Manager, необхідно мати особистий профіль Facebook. Якщо ви ще не маєте такої, створіть обліковий запис Facebook із іменем користувача та паролем. Якщо у вас є особистий профіль Facebook, ви можете скористатися Facebook Business Manager.
Щоб створити обліковий запис у Facebook Business Manager, потрібно ввести назву компанії та адресу електронної пошти підприємства. Ця адреса електронної пошти не повинна бути особистою адресою електронної пошти, яку ви використовуєте для свого особистого профілю Facebook, тому що ви хочете, щоб два облікові записи були окремими.
Після створення облікового запису вам буде запропоновано налаштувати Facebook Business Manager. Це передбачає додавання сторінки компанії або сторінок і рекламних рахунків, а також вибір людей, яким потрібно працювати на будь-якому з них.
Щоб додати сторінку своєї компанії або сторінки до своєї інформаційної панелі, просто додайте сторінку на інформаційну панель та знайдіть та виберіть сторінку з назвою компанії. Якщо ви ще не маєте сторінки компанії, ви можете створити нову сторінку після підказок на інформаційній панелі. Ви також можете запитувати доступ до чужої сторінки, якщо ви плануєте керувати нею.
Процес подібний для додавання оголошень Facebook на інформаційну панель. Якщо ви вже створили облікові записи оголошень Facebook, просто введіть ідентифікатор облікового запису об’яви до облікового запису Facebook Business Manager. Ви можете додати обліковий запис, яким ви володієте, або запитати доступ, щоб додати інший обліковий запис. Якщо ви ще не маєте жодної об'яви, виконайте дії, щоб створити її через інформаційну панель. Зауважте, що Facebook дозволяє керувати лише п'ятьма обліковими записами об'яв через інформаційну панель Business Manager.
Якщо у вас є обліковий запис компанії Instagram, ви також можете зв'язати його з вашим Facebook Business Manager. Це дозволяє керувати об’явами, які ви вибрали для показу на Instagram.
Як додати когось до менеджера бізнесу Facebook
Останнім кроком для налаштування вашого Facebook Business Manager є додавання користувачів для керування вашою сторінкою та оголошеннями. Це дає змогу краще виконувати щоденне управління соціальними медіа, зберігаючи можливість відстежувати, що робиться на сторінках компанії та оголошеннях.
На вкладці "Люди та активи" на інформаційній панелі можна додати членів команди, таких як співробітники та фрілансери. Ви можете надати кожній людині повний доступ або обмежений доступ, залежно від ролі, яку ви хочете мати.
Якщо ви надаєте користувачеві повний доступ як адміністратора, він може керувати всіма аспектами сторінки вашої компанії або облікового запису оголошення. Цей доступ, як правило, надається співробітникам вищого рівня або фрілансерам, які керують вашими обліковими записами.
Інші ролі, до яких можна призначити членів команди, включають такі:
- Модератор створює об’яви та вміст, взаємодіє з користувачами та переглядає статистичні дані.
- Аналітик керує налаштуваннями та поглядами.
- Редактор бере на себе обов'язки модератора і публікує вміст або оголошення як вашу компанію.
- Рекламодавець керує обов'язками аналітиків і створює оголошення.
У Facebook Business Manager ви також маєте можливість додавати бізнес-партнера або рекламне агентство замість окремих членів команди. Це дозволяє агентству керувати правами членів своєї команди, які можуть обслуговувати ваш обліковий запис.
Після того, як ви запросите кожну особу до свого бізнес-менеджера Facebook, вони повинні прийняти запрошення, щоб отримати доступ до вашого облікового запису. Вони також повинні мати свої власні облікові записи Facebook, щоб бути членами вашої команди менеджера Facebook Business Manager. Можна запросити когось, щоб він виконував певну роль у вашій команді, а потім змінити цю роль у будь-який час у налаштуваннях.
Пам’ятайте, що ви також можете відкликати дозволи члена команди в будь-який час. Якщо хтось залишає вашу компанію або перестає працювати з зовнішнім агентством, ви повинні видалити цю особу з облікового запису бізнес-менеджера самостійно. Facebook Business Manager не видаляє автоматично людей або не помічає, що електронні листи компанії, пов'язані з людиною, були відключені.
Як правило, рекомендується надати доступ до інформаційної панелі лише декільком користувачам, щоб забезпечити безпеку вашої бізнес-інформації. Це означає, що ви повинні запрошувати людей, які відповідають за керування сторінками компанії або оголошеннями, а не лише для тих, хто працює у вашій компанії.
Чи існує додаток менеджера бізнесу Facebook?
Керування сторінками компанії Facebook і оголошеннями на ходу можуть бути важливими для вас. Можливо, вам цікаво, чи існує програма для роботи з Facebook Business Manager, до якої можна отримати доступ на вашому телефоні або на інших мобільних пристроях, тому вам не потрібно завжди знаходитися за комп'ютером.
Наразі немає спеціальної програми Facebook Business Manager, яка поєднує ваші сторінки та оголошення. Замість цього дві окремі програми дозволяють керувати або своїми сторінками, або вашими оголошеннями в кожній.
За допомогою Менеджера сторінок Facebook можна керувати бізнес-сторінками компанії з мобільного пристрою. Ви можете побачити активність на своїй сторінці, опублікувати оновлення та переглянути статистичні дані.
За допомогою Менеджера об’яв Facebook можна керувати оголошеннями своєї компанії з мобільного пристрою. Можна відстежувати ефективність об’яв, створювати й редагувати об’яви й оновлювати бюджети об'яв і розклади.
Обидва програми доступні на пристроях Apple та Android.
Як отримати довідку Facebook Business Manager
Якщо ви просто налаштовуєте свій обліковий запис Facebook Business Manager або маєте запитання про те, як найкраще використовувати звіти, ви, мабуть, будете дивуватися, як допомогти Facebook Business Manager у якийсь момент.
Сам Facebook надає навчальний посібник Facebook Business Manager, який проведе вас через все, що потрібно для початку роботи з інформаційною панеллю. Підручник Facebook Business Manager веде вас через процес налаштування, додавання сторінок і оголошень, призначення відповідних дозволів для команди та способів оплати.
Якщо у вас є актуальні питання, на які не відповідає підручник Facebook Business Manager, ви можете скористатися функцією підтримки бізнесу Facebook. Там ви можете отримати довідку Facebook Business Manager для різноманітних тем, включаючи створення оголошень, показу об'яв і продуктивності, бізнес-сторінки та звітності та статистичні дані.
Якщо вам потрібна спеціальна довідка Facebook Business Manager, ви можете поставити питання спільноті Facebook. Як тільки ви це зробите, ви повинні почекати, поки хтось відповість, а це означає, що допомога, яку ви шукаєте, не завжди доступна відразу.
Якщо ви працюєте з зовнішнім агентом або незалежним консультантом для керування сторінками та оголошеннями вашої компанії, вони повинні мати можливість надавати підтримку Facebook Business Manager і відповідати на будь-які ваші запитання.
Чи слід використовувати бізнес-менеджер Facebook?
Чи має сенс використовувати Facebook Business Manager, залежить від того, як ваша компанія використовує платформу соціальних медіа. Якщо у вас є невелике підприємство в одному місці та не плануєте запускати оголошення, вам може знадобитися створити сторінку компанії, а не налаштувати обліковий запис Facebook Business Manager.
З іншого боку, якщо у вас є невеликий бізнес, який розширюється на різні ринки, або ви хочете залучити клієнтів до нових місцеположень, може бути доцільним запустити кілька рекламних кампаній Facebook або створити кілька сторінок компанії. У такому випадку потрібно керувати всім завдяки ефективності роботи менеджера бізнесу Facebook.
Хоча на передній панелі може знадобитися трохи налаштувань, після того, як ви потрапите на панель інструментів Facebook Business Manager, ви побачите багато переваг, які вона пропонує. Якщо нічого іншого, це дасть вам загальне уявлення про те, як ваші маркетингові зусилля працюють на сайті соціальних медіа, і якщо вам потрібно внести будь-які зміни. Це може бути безцінною інформацією для вашого бізнесу.
