Методи оцінки дозволяють досягти цілей навчання, встановлених окремими учнями, групами або організаціями. Однією з найпоширеніших моделей, що використовувалися для проектування оцінки підготовки, була розроблена професором Університету Вісконсіна Дональдом Кіркпатріком у своїй книзі 1998 року "Оцінка навчальних програм: чотири рівні". Чотири рівні вимірюють ефективність навчання з точки зору слухача, набуті знання, навички та інформацію, зміну поведінки, використовуючи нові знання та результати, які виробляє організація.
Оцінка ефективності
Перший рівень оцінки Кіркпатріка визначає реакцію стажера на навчання. Мета полягає в тому, щоб визначити, що працювало або не працювало у змісті або презентації та збирати інформацію, яка допомагає тренеру або організації підвищити ефективність матеріалу для майбутнього навчання. Одним з найпоширеніших способів підготовки тренерів і фасилітаторів є те, щоб вони могли оцінити їх, а їхня програма полягає у використанні анкет та опитувань. Оскільки учні часто закінчують опитування наприкінці тренінгу, важливо, щоб ви розробили анкети таким чином, щоб заохочувати слухачів до їх повернення, наприклад, заповнивши короткі відповіді та контрольні поля. Залишаючи поле для додаткових коментарів, тренер також може зібрати корисні реакції учнів.
Оцінювання навчання
Другий рівень оцінки Кіркпатріка вимірює знання, навички, інформацію або процедури, які стажист отримав від навчання. Методи оцінювання навчального діапазону - від адміністрування письмових або усних тестів до, а потім знову після навчання, до практичних демонстрацій навичок і процедур.
Оцінка поведінки
Третій рівень оцінювання Кіркпатрика визначає зміну поведінки учнів після завершення навчання. Цей рівень оцінювання спрямований на те, щоб виміряти, як учень використовує знання, навички та інформацію, отриману під час навчання в реальному світі або на робочому місці. За даними Департаменту праці США, на додаток до пост-тестів, тренери можуть проводити цей рівень оцінки з опитуваннями, спостереженнями та інтерв'ю (див. Посилання 1).
Результати та прибутки від інвестицій
Четвертий рівень оцінки Кіркпатріка оцінює ефективність навчання з точки зору організації. Методи вимірювання результатів включають вимірювання зміни продуктивності, прибутку та прибутковості інвестицій для організації. За даними Університету Рузвельта, четвертий рівень важко виміряти, оскільки на організацію впливає багато факторів, що може бути важко ізолювати наслідки навчання від інших аспектів зміни на робочому місці (див. Посилання 2).
