Чітка, добре написана політика має важливе значення для успішного та прибуткового малого бізнесу. Хоча конкретні політичні директиви залежать від теми, наприклад, відповідності, безпеки або внутрішнього контролю, практично кожна бізнес-політика проходить п'ять основних етапів розвитку.Кожен етап надає міру орієнтирів, які працюють разом для підвищення продуктивності та зміцнення результатів.
Визначте цілі політики
Ефективна політика відповідає на питання або вирішує поточну бізнес-проблему. З цих причин, першим етапом створення політики є виявлення питань або проблем, на які має звернутися ваш бізнес. Найчастіше питання та питання виникають у зв'язку з довгостроковими бізнес-цілями. Таким же чином, бізнес-цілі виникають у зв'язку з вашим баченням і місією. Ідеї для створення ефективної бізнес-політики випливають з таких цілей, як інновації, які забезпечують чудове обслуговування клієнтів та дотримання державних правил. Політика, орієнтована на фінанси, випливає з максимізації прибутку, мінімізації витрат і цілей внутрішнього контролю.
Формування політики
Під час стадії формування політики ви розробляєте стратегію щодо вирішення невирішених питань або питань. Мозковий штурм є звичайним під час формування політики, оскільки більшість питань має більше одного потенційного рішення. Наприклад, якщо ви розробляєте політичну заяву щодо куріння на робочому місці, ви можете базувати свою політику строго на нормативно-правових актах. Проте, якщо ви вважаєте, що державне регулювання не повністю відповідає цілям у вашому бізнес-баченні, ви можете вирішити цю проблему, дотримуючись державних настанов, а також зробити політику більш обмежувальною.
Прийняття найкращого рішення
У багатьох малих підприємствах рішення про те, яке потенційне рішення найкраще вирішує потреби бізнесу, надходить безпосередньо від власника бізнесу. У великих підприємствах процедури прийняття політики можуть слідувати більш демократичним процесам. Наприклад, підприємства з радою директорів найчастіше вимагають, щоб більшість членів правління затверджували нові політики шляхом голосування. Якщо більшість не згодна, запропонована політика повертається до етапу формування.
Впровадження бізнес-політики
У той час як перші три етапи формування політики зосереджують увагу на «що», четверта стадія зосереджується на оприлюдненні політики та її роботі. Цей етап полягає у створенні політичних заяв з чіткими параметрами, включаючи тих, до яких застосовується політика, обставини, за яких застосовуються політичні заяви та директиви, а також важливі умови або обмеження. Наприклад, політика щодо куріння на робочому місці повинна наводити будь-які державні правила та вирішувати проблеми, які ви можете мати щодо здоров'я ваших співробітників. Параметри повинні чітко визначати, чи застосовується політика до всіх або лише певних областей робочого місця.
Оцінка директив політики
Заключний етап процесу вироблення політики передбачає постійну оцінку. Ця стадія є особливо важливою, з політикою, яка зосереджена на дотриманні урядових правил. Етап оцінки гарантує, що політика є актуальною і продовжує відображати довгострокові бізнес-цілі. Коли огляд визначає, що політика виявляється неефективною, або якщо змінюються нормативні чи ділові стандарти, власник бізнесу або група прийняття рішень визначає, чи є найкращим рішенням зміна існуючої політики або створення абсолютно нової політики.
