На самому базовому рівні попит - це бажання володіти чимось, будь то фізичний об'єкт, досвід або здатність. Продажі - це процес, за допомогою якого люди платять гроші, щоб придбати те, що вони вимагають. Два природно йдуть пліч-о-пліч, але для того, щоб обидві дорівнювали один одному, підприємства повинні мати виробничі потужності, технологію, інформацію та інфраструктуру збуту, щоб доставити те, що люди хочуть.
Виробництво
Для того, щоб бізнес мав обсяги продажів, які б максимізували наявний попит, він повинен мати можливості запасів, щоб виробляти достатній продукт відповідно до змін у попиті. Для деяких продуктів це не завжди так. Наприклад, документ, написаний Міським та Регіональним відділом інноваційних досліджень у 2002 році, пояснив, що всі продукти мають різні виробничі цикли, які впливають на те, як швидко вони можуть бути виведені на ринок. Хоча електронний товар, такий як електронна книга, може бути змінений негайно у відповідь на спайк попиту, виробник автомобіля може зайняти кілька місяців або років, щоб змінити свій продукт у відповідь на потрясіння попиту.
Технологія
Часто попит не буде рівним збуту, тому що компанії не повністю використовують наявні технології для доставки продукту. Наприклад, консалтингова фірма Ventana Research провела дослідження про типи основних процесів, які використовують підприємства, і виявила, що 35% компаній не використовують наявні технології в таких областях, як інформаційні технології, виробництво та прогнозування, щоб повністю привести їх у відповідність до наявних попит. Згідно з дослідженням, це може бути пов'язано з простою незнанням або фрагментарним процесом прийняття рішень в компанії, що гальмує ефективне прийняття рішень.
Маркетинг
Іноді споживачі не знатимуть про компанію, яка робить те, що вони хочуть. У своїй книзі "Управління попитом", фінансовий автор Колін Крюм зазначив, що багато компаній не зможуть оптимізувати рівень своїх запасів, оскільки прогнозувальники попиту всередині компанії приділяють більше уваги своїм технологіям виробництва, ніж прогрес, досягнутий їх відділом продажів і маркетингу. Вона навіть йде так далеко, що говорить про те, що продаж і маркетинг повинні бути першочерговими при максимізації продажів продукту.
Прогнозування
Підприємствам потрібна точна інформація про зміни у попиті, щоб налаштувати їх основні процеси та збільшити продажі. З цієї причини точне прогнозування попиту та продажів є важливою бізнес-функцією, і нездатність зробити це належним чином часто призводить до розривів між продажем і попитом. Дослідження, проведене компанією Ventura Research, показало, що лише 9% компаній у своєму дослідженні адекватно включали різні відділи у своє прогнозування попиту, і в результаті компанії не приймали рішення про виробництво з усіма відповідними наявними знаннями, а їхні бізнес-процеси зазнавали результат.
