FedEx був заснований у 1971 році і офіційно розпочав операції в 1973 році з 14 невеликими літаками з міжнародного аеропорту Мемфіса. Через три десятиліття компанія перетворилася на ім'я господаря і сьогодні є глобальною компанією з управління ланцюгами логістики та постачання величезних розмірів. Основна сила компанії полягає в його інноваційних здібностях. Вона постійно шукає нові шляхи, за допомогою яких можна підвищити вартість роботи з компанією.
Надійне ноу-хау в бізнесі
Однією з головних сильних сторін FedEx є ноу-хау у сфері доставки. Це було добре продемонстровано за допомогою реконфігурації вихідної логістики та управління людськими ресурсами для запуску операції доставки ночі. Процес створив послугу доданої вартості для клієнтів, не малу частку. Розуміючи, що клієнти оцінять можливість відстежувати постачання, FedEx запустила свої власні орієнтовані на клієнта послуги та керуючу операційну систему або COSMOS. Саме ця система запровадила комп'ютерну технологію в індустрію судноплавства дуже унікально.
Виняткова турбота про клієнтів
Основною перевагою є здатність FedEx постійно розробляти нові способи підвищення цінності для клієнтів. Це робиться шляхом включення нових технологій та створення власної технології (COSMOS). Вони використовують бездротову технологію для більшої ефективності відстеження поставок. FedEx запустив свій власний веб-сайт, щоб дозволити клієнтам відстежувати особисті постачання від пікапу до місця призначення. Компанія зробила крок вперед, щоб збільшити час вибуття у відповідь на потреби клієнтів. З величезною мережею, що охоплює 200 країн, вона продовжує ставити потреби клієнтів.
Корпоративна філософія FedEx
Іншою важливою силою, якою володіє FedEx, є слоган компанії «People-Service-Profit». Повідомлення, яке компанія посилає своїм клієнтам, полягає в тому, що вони приходять на перше місце. Це був миттєвий довіра, особливо у поєднанні з тим, що FedEx є фактично домашньою назвою. Філософія засновника компанії Фредеріка Сміта полягала в тому, що, піклуючись про співробітників, клієнти отримують вигоду від високої якості послуг, які вони отримують від співробітників. Прибуток слідує за постійним патронажем компанії.
Найбільша в світі експресна транспортна компанія
FedEx розвинувся, щоб стати провідним гравцем у сфері транспорту, а його послуги включають кур'єрські послуги, логістичні рішення, вантажні перевезення та послуги підтримки бізнесу. Розмір компанії - його сила, і це найбільша в світі компанія експрес-транспорту. Сильний імідж, мережа, що охоплює 200 країн і постійне міжнародне розширення, сприяли зміцненню компанії. FedEx була визнана шостою компанією у світі, яка користується найбільшим попитом, і вона продовжує проводити інновації, щоб запропонувати клієнтам додаткові послуги.
