Коли ви формулюєте бізнес і маркетинговий план, ви повинні взяти час, щоб визначити свій ідеальний цільовий ринок. Цільовий ринок - це група людей, яка, швидше за все, піклується про бізнес. Як власник бізнесу або оператор, ви повинні розуміти різницю між покупцем і споживачем, щоб ви знали, як правильно продавати свої продукти та послуги для громадськості.
Покупець
Покупець є клієнтом - він є фізичною особою або бізнесом, який здійснює покупку у продавця. Незалежно від сценарію, покупець є стороною, яка надає або перераховує гроші продавцю для забезпечення продукту. Підліток, який отримує відеоігри з магазину в торговому центрі, є покупцем, як і дистриб'юторська компанія, яка купує сировину у виробника в кредит.
Споживач
З іншого боку, споживач - це особа, яка використовує продукт або послугу. Споживача часто називають «кінцевим користувачем», оскільки він є останньою зупинкою і зазвичай не передає або продає товар іншому учаснику. Покупець може бути споживачем, як на прикладі підлітка, що купує і використовує відеоігри. Водночас, споживач не обов'язково є покупцем - наприклад, якщо мати купує зерно для себе і своєї сім'ї, кожен член сім'ї є споживачем продукту.
B2C проти B2B
Різниця між покупцем і споживачем виникає, коли компанія оцінює свій загальний бізнес-план. Компанія, як правило, потрапляє в одну або обидві категорії - B2B (business to business) або B2C (business to consumer). Як випливає з назви "бізнес для бізнесу", це сценарій, коли два комерційні структури укладають угоду про купівлю. Закупівля - це просто покупець, коли він планує перепродати придбані товари, але це споживач, коли він їх використовує (як у випадку купівлі канцелярських товарів). Між комерційною організацією та кінцевим користувачем існує угода між бізнесом та споживачем.
Міркування
При маркетингу товару або послуги компанія повинна визначити потреби як покупця, так і споживача. Наприклад, видавець, який продає підручники, повинен продаватися як дистриб'ютору, який продаватиме підручники, так і професорам, які замовлять їх для занять. Вимоги покупця можуть відрізнятися від споживача, якщо вони є двома окремими людьми, але у багатьох випадках рішення покупця сильно залежить від потреб споживача.
