Вербальна комунікація - це будь-яка форма спілкування, яка використовує слова, щоб висловити своє повідомлення. Невербальна комунікація має справу з тим, що не сказано. Вербальна комунікація має важливе значення для розвитку бізнесу та налагодження відносин. Вербальна комунікація відбувається весь день, кожен день, будь то у формі прослуховування радіо ток-шоу, спілкування з вашим босом на роботі або слухання вчителя в школі.
Компліменти невербальної комунікації
Вербальна і невербальна комунікація повинна завжди погоджуватися. Коли вони не згодні, відбувається плутанина, відсутність напряму і непорозуміння. Наприклад, якщо ви поспілкувалися з новим босом, що ви готові почати працювати, але засипаєте на робочому столі в перший день роботи, ваші дії будуть говорити голосніше, ніж ваші слова. Вербальне і невербальне спілкування покликані працювати разом, не суперечать один одному.
Вербальна комунікація є особистою
Вербальна комунікація приймає багато форм, але найпоширеніша форма - міжособистісна. Це коли ви усно спілкуєтеся з іншою людиною. Міжособистісне спілкування може відбуватися між вами та вашим чоловіком, співробітником кафе або представником служби підтримки клієнтів по телефону.
Групова комунікація
Вербальна комунікація також відіграє важливу роль у груповому спілкуванні. Груповий зв'язок - це будь-яке усне спілкування, яке повідомляється групі з двох осіб або більше. Такий тип мовної комунікації можна побачити в презентаціях, лекціях та публічних виступах. Групове вербальне спілкування має бути чітким, лаконічним і політично коректним через різноманітність слухачів. Групове спілкування може впливати на багатьох людей за короткий проміжок часу. Наприклад, телевізійні адреси президента відзначаються мільйонами людей одночасно.
Розвиток мовної комунікації
Навички мовної комунікації можна покращити, практикуючи. Не кожний народжується з природною здатністю виражати себе словом. Практикуйте свої навички мовної комунікації, попросивши друга прислухатися до вас і критикувати вашу здатність ефективно спілкуватися. Візьміть її зворотній зв'язок і працюйте над областями, де потрібно вдосконалюватися.
Особиста відповідальність
Вербальна комунікація приходить з особистою відповідальністю. Що ви говорите, ви відповідаєте за це. Слухач несе відповідальність за активну участь у розмові, але, як комунікатор, ви зобов'язані зробити своє повідомлення ясним і зрозумілим. Знаючи свого слухача, необхідно спілкуватися належним чином. Наприклад, якщо ваша аудиторія складається з дітей, ви будете використовувати іншу вербальну комунікацію, якщо ви звертаєтеся до зустрічі на роботі.
