Лідери мають багато ролей та обов'язків. Вони повинні бути провидцями, менеджерами і проблемами. Чи ведуть вони компанію або ведуть школу, ефективні лідери мають подібні навички. Деякі з цих навичок з'являються природно, тоді як інші розвиваються з часом. Оскільки ці навички розвиваються, лідери стають більш ефективними в обслуговуванні та керуванні іншими.
Делегат
Для ефективної та ефективної роботи, керівники часто повинні делегувати повноваження для досягнення цілей. Для того, щоб вибрати здатну особу, лідери повинні знати сильні та слабкі сторони своїх співробітників і розуміти, що не всі делеговані завдання потребуватимуть однакових навичок або талантів. Керівники зобов'язані чітко повідомити деталі делегованого завдання відповідальній стороні. Як тільки керівники видають завдання, вони повинні довіряти вибраній особі для виконання завдання. Якщо лідери намагаються надати більший нагляд, вони перемагають пункт делегування завдання або повноважень.
Дайте відзнаки
Лідери розуміють, що визнання роботи та ідей своєї команди або працівників робить різницю в ефективності їх керівництва. Вимагаючи часу, щоб приватно повідомити працівнику, що її коментарі, зроблені вранці, були відмінними, може бути так само важливо, як підкреслювати рекорд продажів під час зустрічі. У своїй автобіографії "Сем Уолтон: Зроблено в Америці" Уолтон, засновник Wal-Mart, пише про публічне визнання менеджерів магазинів та внесків членів команди в успіх магазину. Він навіть звертається до свого рішення запропонувати своїм співробітникам акції Wal-Mart. У «Стратегіях збереження працівників та мінімізації обороту» автор зазначає, що однією з головних причин, через яку співробітники залишають компанії, є відсутність визнання та недооцінка. Коли люди відчувають, що їх цінує керівництво, підтримується лояльність до компанії чи організації.
Вплив і мотивація
Колишній президент США Джон Квінсі Адамс сказав: "Якщо ваші дії надихають інших мріяти більше, дізнатися більше, зробити більше і стати більше, ви є лідером". Через слова і приклад лідери повинні мати здатність мотивувати людей діяти або думати. Часто ця здатність починається з того, що лідери мають чітке бачення або мету. Після того, як вони сформулюють це бачення і захопляться цим, інші стають схвильованими або працюють, щоб зробити бачення реальністю. Доктор Мартін Лютер Кінг надихнув багатьох людей на своє бачення рівності, яке він висловив у своїй промові "У мене є мрія".
