Неетична поведінка на робочому місці була найгострішою темою для першого десятиліття 2000-х років. Від скандалів, таких як Enron і WorldCom, до кризи субстандартної іпотеки, Toyota і Goldman Sachs, корпоративна Америка бачила свою етичну брудну постільну білизну, яку всі бачили. Це породжує в американців атмосферу недовіри і цинізму, що пронизує робоче місце і впливає на моральний стан співробітників.
Історія
Мораль працівників базується не на тому, як працюють співробітники, а на тому, як вони відчувають свою діяльність та свою роль на робочому місці. Сприйняття співробітниками своєї компанії, її продукції, їх індивідуальних внесків та їхньої вартості як працівників підживлюють це сприйняття. Якщо вони працюють у програшній компанії, виробляють нижчий продукт або послугу, відчувають, що вони не вносять численні внески або що вони не оцінюють, працівники не відчувають позитивного ставлення до своїх ролей та мають низький моральний стан.
Особливості
Мораль працівника є суб'єктивним, оскільки він базується на сприйнятті. Хоча низький або високий моральний дух може бути широко поширеним серед персоналу, він не є універсальним. Незалежно від того, що робить роботодавець, завжди будуть нещасні працівники, а також працівники, які ніколи не дозволять нічого потьмарювати їхнє ставлення. З огляду на це, сприйняття може бути змінено навіть тоді, коли реальність не може, тому підвищення морального духу співробітників досягається за допомогою узгоджених зусиль.
Ефекти
Неетична поведінка з боку компанії та її керівництво створює ситуацію, коли працівники соромляться або соромляться своєю компанією, своїм продуктом або послугою або своєю роллю в ній. Це як ніби вони роблять щось неправильно за асоціацією. Ці почуття породжують недовіру і низький моральний дух. Неетична поведінка колег, особливо, якщо вона залишається безкарною або керується керівництвом, запобігає співпраці та довірі між співробітниками, що також створює низький моральний стан. Цей негативний ефект збільшується, якщо неетична поведінка компанії або працівників призводить до шкоди іншим.
Міркування
Низький моральний дух і неетична поведінка перетворюються на порочне коло. Погана поведінка та недовіра сприяють створенню низького морального духу та відчуття ізоляції. Ізоляція породжує почуття “всім тільки для себе”, що призводить до ставлення до “що в ньому для мене?”. Після того, як таке ставлення розвивається, трапляються незначні етичні прогалини, такі як зловживання хворим, прийняття малого майна компанії, обдурювання фігур і різання кутів. На індивідуальній основі ці дії можуть не мати великого ефекту; але коли значна частина компанії здійснює їх, ефект може бути різким. Ця культура етичного банкрутства, що існує в компанії, впливає на сприйняття громадськості та працівників, що призводить до низького морального рівня.
Запобігання / Рішення
Чим довше цей цикл продовжується, тим важче його зламати. Однак можуть бути внесені зміни для розриву циклу. Надійне і непохитне прагнення до етичної поведінки в масштабах всієї компанії, з наглядом і відповідальністю третіх сторін, дуже допомагає. Вибір і зобов'язання щодо бачення компанії та місії забезпечує чіткість і сенс цілі. Моделювання етичної поведінки зверху вниз і бажання служити посилюють це зобов'язання, поєднане з очікуванням, що всі співробітники підуть за цими стопами або зазнають наслідків. Нарешті, має існувати послідовне виконання цих очікувань для всіх працівників на всіх рівнях.
