Аутсорсинг функцій людських ресурсів може заощадити час і гроші. Тим не менш, це також може змусити співробітників відчувати себе від'єднаними від компанії. Згідно з дослідженням, проведеним у серпні 2008 року, проведеним Товариством з управління людськими ресурсами (SHRM), найчастіше аутсорсингові функції HR є фоновими перевірками, програмами допомоги співробітникам і гнучкими витратними рахунками. Хоча аутсорсинг цих функцій не може викликати розрив між співробітниками, компанії мають можливість аутсорсингу інших функцій. При вирішенні того, які функції аутсорсингу, важливо зважити недоліки.
Втрата людського фактора
Згідно з дослідженням SHRM від серпня 2008 року, втрата особистої взаємодії є найбільшим недоліком аутсорсингу. Працівники хочуть мати знайоме обличчя, коли вони мають проблеми з персоналом; Заміна людини на номер 800 на виклик не є позитивним обміном. Наприклад, відповідаючи на питання особистого характеру або обговорюючи можливе виходу на пенсію, більшість людей почуватимуться більш комфортно, розмовляючи лицем до лиця. Працівники хочуть відчувати себе в безпеці своєю особистою інформацією та рішеннями.
Витрати на сходження
Економія витрат часто вважається перевагою аутсорсингу, однак, у серпні 2008 року дослідження SHRM показало, що 28% компаній повідомили, що їх витрати зросли через аутсорсинг. Це також може зайняти більше часу, особливо під час запуску. Пропозиції приймаються та оцінюються, тоді процеси повинні бути окреслені та впроваджені. Цей перехідний період може бути дорогим.
Внутрішня експертиза
Функції аутсорсингу HR не заохочують розвиток власного досвіду. Дослідження, проведене в серпні 2008 року, показало, що 43% опитаних компаній вважають за краще розвивати своїх співробітників, а не наймати третю сторону, щоб зробити роботу за них. Аутсорсинг важливих функцій HR, таких як навчання працівників і розвиток, може заборонити Вашим співробітникам HR виконувати свої кар'єрні цілі. Наприклад, найняття третьої сторони для проведення навчання з техніки безпеки або відповідності може перешкодити професіоналу з навчання персоналу вивчити щось нове та складне.
Змінити культуру компанії
Аутсорсинг може однозначно змінити культуру компанії. Це може призвести до розриву між персоналом та співробітниками, що призводить до проблем довіри. Аутсорсинг певних кадрових функцій, таких як перевірка фону, перевірка зайнятості або відновлення скринінгу, може не мати впливу на культуру. Однак, аутсорсинг більш особистих функцій, таких як навчання працівників, нова спрямованість працівників або обробка пенсій, може суттєво змінити бачення компанії.
