Розширення прав і можливостей працівників дозволяє працівникам приймати рішення, які інакше надходять від керівництва. Розширюючи можливості працівників, які мають безпосередні знання з цього питання, послуги надаються ефективно. Також децентралізований процес прийняття рішень є економічно ефективним, оскільки він спрощує роботу фірми, позбавляючись від зайвої робочої сили, головним чином у середньому управлінні.
Знання
Працівники на місцях є сховищем знань про ситуації, з якими вони мають справу щодня. Розширення можливостей працівника приймати рішення мотивує його і змушує його почувати себе більш прив'язаним до організації. Замість того, щоб користуватися своїми руками для виконання своїх обов'язків, працівник може використовувати свої мізки, приймаючи рішення від імені компанії. Розширюючи можливості працівників, ви створюєте незалежне підприємництво по всій структурі компанії. У більшості фірм, що базуються на знаннях, наприклад, ієрархія компаній згладжується за допомогою багатопрофесійної робочої сили. Таким чином, сутність розширення можливостей працівників полягає в тому, щоб мати потужну та мотивовану робочу силу, яка надасть компанії конкурентну перевагу.
Лідерство
Корпоративна децентралізація також змінює спосіб функціонування менеджера. Замість того, щоб видавати накази, сьогоднішній менеджер взяв на себе більше керівних і тренерських ролей. Коли працівники належним чином підготовлені та наділені повноваженнями, керівництво також має достатньо часу, щоб зайнятися мисленням про цілі та бачення фірми, коли працівник приносить результати.
У своєму "18 принципах лідерства" Колін Пауелл, колишній державний секретар і досвідчений солдат, який піднявся до чину начальника штабу, підсумував цілі розширення можливостей співробітників: "Експерти часто мають більше даних, ніж судження. Вежі часто негативно впливають на людей, які воюють у війнах або приносять доходи. Реальні лідери пильнують - і бойові - перед тими тенденціями ».
Сім принципів виробництва Toyota (TPS)
Корпорація Toyota є першим у світі виробником автомобілів. Він спромігся розширити його бізнес в той час, як автомобільна промисловість Детройту, наприклад, скорочується, роблячи більше з меншим персоналом. Компанія Toyota Corp. зрозуміла, що час встановлення коштувало дорого, тому що він прив'язав робочу силу, обладнання та додав ніякої цінності. Час налаштування - це час, необхідний для встановлення обладнання або пристрою в готовності до виробництва. Зазвичай вважається частиною виробничого циклу. Навчивши своїх співробітників самостійно, вона скоротила час налаштування від днів до годин, якщо не менше. Компанія формувала колективи, надаючи їм навички, необхідні для виконання спеціалізованих завдань. Результатом стала більш економічна та ефективна система виробництва, яка, у свою чергу, була корисною для конкурентоспроможності компанії.
