Споживачам може знадобитися отримання записів стільникового телефону з ряду причин, включаючи відстеження вхідних і вихідних дзвінків, а також відстеження витрат на дані та текстові повідомлення. Компанії мобільних телефонів ведуть облік ваших дзвінків і рахунків протягом декількох місяців, якщо не років. Отже, чи потрібна вам остання чи стара запис, ваша компанія стільникового телефону, ймовірно, матиме необхідну інформацію. Компанія, швидше за все, не надасть записів нікому, крім власника рахунку або будь-якого уповноваженого власника рахунку. Є кілька способів отримання записів стільникового телефону від оператора мобільного зв'язку. Ви можете отримати електронну копію рахунку для завантаження та / або друку, або ви можете отримати паперову копію.
Елементи, які вам знадобляться
-
Номер рахунку
-
Особисті дані власника рахунку
Увійдіть у свій обліковий запис онлайн мобільного телефону. Створіть обліковий запис в режимі онлайн, якщо його вже немає. Ви повинні переконатися, що ви є власником облікового запису, ввівши інформацію, пов'язану з обліковим записом, наприклад номер рахунку, і, можливо, надайте іншу особисту інформацію. Це захищає безпеку та цілісність облікового запису мобільного телефону.
Завантажте потрібні рахунки, вказавши діапазон дат, для якого потрібно переглянути записи. Опція з позначкою "Див. Мій рахунок" або "Завантажити рахунок" доступна як опція облікового запису. Ви можете друкувати записи безпосередньо або зберегти файл на комп'ютері для подальшого використання.
Зателефонуйте своєму оператору стільникового телефону, якщо у вас немає або не бажаєте створювати онлайн-обліковий запис. Запитайте або виберіть варіант спілкування з представником служби обслуговування клієнтів про свій обліковий запис. Надайте інформацію про безпеку, необхідну для підтвердження вашої особи як власника облікового запису або уповноваженого представника облікового запису.
Попросіть представника служби обслуговування клієнтів надіслати вам електронну копію потрібних записів. Ви також можете надіслати запит на копію, надіслану вам звичайною поштою, але знайте, що може стягуватися плата за цю послугу.
