Американська робоча сила 21-го століття є плавильним баком різних рас, гендерів, національностей, віків, національностей і релігій. Сучасне робоче місце - це мозаїка різних ідей, переконань і поглядів, які разом утворюють атмосферу культурного різноманіття. Компанії, які охоплюють та цінують ці культурні відмінності, можуть не тільки зменшити конфлікти та підвищити відповідність нормативним документам, але й перетворити культурну різноманітність у конкурентну перевагу.
Зменшення конфліктів
Велике культурне розмаїття на робочому місці іноді може призвести до міжкультурних конфліктів. Коли зіштовхуються різні ідеї і переконання, результати можуть варіюватися від болючих почуттів і посилення напруги до прямої ворожнечі і навіть насильства. Щоб звести до мінімуму конфлікт і сприяти розумінню, підприємства повинні заохочувати повагу і створювати атмосферу толерантності. На думку консультантів з управління робочими місцями Кетрін Етсі, Річарда Гріффіна і Марсі Шорра Хірша, розвиток культурної різноманітності може зменшити конфлікт і поліпшити моральний стан на робочому місці.
Нормативна відповідність
Місцеві, державні та федеральні правила, що забороняють дискримінацію та сприяють різноманітності на робочому місці, змушують бізнес примирятися до питань культурного різноманіття. Університет Корнельської школи промислових і трудових відносин стверджує, що зусилля, спрямовані на сприяння культурному розмаїттю, доповнюють ініціативи щодо дотримання недискримінації та створюють середовище на робочому місці та організаційну культуру, в якій дозволяється різниця, а також підвищення продуктивності та продуктивності.
Підвищена продуктивність
Хоча культурне розмаїття може бути джерелом напруги, воно може також підвищити продуктивність на робочому місці. Як вказують Етсі, Гріффін і Шор Хірш, охоплення і заохочення різноманітності дозволяє підприємствам створити середовище, в якому працівники навчаються один від одного на своїх відмінностях, відкриваючи в процесі нові способи мислення про проблеми і пошуку рішень. Поважаючи культурні відмінності, підприємства можуть відкривати нові шляхи до інновацій та сприяти кращому вирішенню проблем у своїх організаціях.
Новий бізнес
Сприяючи культурному розмаїттю, компанії можуть залучати і утримувати нових клієнтів, виявляти і розвивати нові ринки, а також розробляти нові продукти, щоб скористатися можливостями бізнесу, які недоступні для культурно однорідних підприємств. Наприклад, як Etsy, Griffin і Shorr Hirsch відзначають, федеральні агентства та муніципальні органи влади виключають з розгляду потенційних постачальників і клієнтів, які відмовляються демонструвати прихильність до різноманітності. Більш того, організації, які охоплюють культурні відмінності своїх співробітників, відкривають двері для культурно диференційованих ринків, які інакше залишатимуться невидимими.
Залучення талантів
Оскільки американська робоча сила стає більш культурно різноманітною, підприємства, які активно пропагують повагу до різноманітності та сприяють створенню атмосфери включення, матимуть кращу позицію, щоб конкурувати за висококваліфікованих та бажаних талантів. Жінки та меншини становлять дедалі більшу частку пулу доступних працівників, а підприємства, які здатні притягувати своїх працівників з найширшого кола наявних талантів, матимуть конкурентну перевагу над культурно однорідними компаніями.
