Після довгого робочого дня і сімейних обов'язків, останнє, чого більшість людей хочуть зробити, - чисте. Сьогодні це багато болю для багатьох зайнятих професіоналів, і ви можете скористатися послугами прибирання квартир. Бізнес для прибирання квартир є відносно недорогим для початку, але вимагає великих, цілеспрямованих співробітників та прагнення до розвитку та підтримки чудової репутації у вашій громаді.
Сфера діяльності прибирання квартир
Одним з перших рішень, які ви захочете зробити, коли ви починаєте прибирання квартир, є сфера вашого бізнесу. Деякі послуги з прибирання фокусуються на прибиранні квартир щотижня або раз на два тижні. Інші послуги зосереджуються на прибиранні та підготовці квартири, а інші роблять обидві. Вирішення сфери Вашого бізнесу допоможе зосередити Ваші маркетингові зусилля. Наприклад, якщо ви хочете зосередитися на прибиранні та підготовці квартири, ви б орієнтувалися на лізингові компанії та менеджери квартир, а також на мешканців, які бажають повернути свої депозити.
Маркос Франко, власник Mighty Clean Home в Атланті, штат Джорджія, виконав обидва типи прибирання квартир. Після прибирання житлових комплексів, він почав звертатися до власників житлового комплексу та лізингових компаній з прибираннями та виїздом.
"Крайни були набагато меншими за комерційний кінець, але їх було більше", - сказав він. "Сьогодні ми дотримуємося лише чищення житла (прибирання для резидента, а не комплексу), тому що це набагато вигідніше і підтримує нашу бізнес-культуру".
Як і Франко, ви можете в кінцевому підсумку змінити фокус вашого бізнесу з плином часу. Вирішіть, як ви хочете почати, щоб ви могли розробити та націлити свої початкові маркетингові зусилля на потрібну аудиторію.
Планування вашого бізнесу
Багато власників малого бізнесу вважають корисним почати з бізнес-плану. Формати бізнес-планів різняться, але в цілому вони починаються з резюме, яке є коротким оглядом місії вашого бізнесу та послуг, які ви плануєте запропонувати. Далі, ви б написали докладний опис вашої компанії, включаючи те, що відрізняє вас від ваших конкурентів.
Наступний розділ більшості бізнес-планів - це аналіз ринку, який є дослідженням вашого цільового ринку та ваших конкурентів. Дослідження ваших конкурентів може допомогти вам розробити вашу цінову структуру і вирішити, як найкраще реалізувати свою чистку. Бізнес-плани включають також те, як буде організовано бізнес, як ви плануєте продавати свої послуги та бюджет.
Коли ви визначаєте свій бюджет, прагніть розглянути всі можливі витрати, включаючи обладнання, матеріали, працівників і страхування. Майте на увазі, що для отримання прибутку знадобиться час, тому подумайте, скільки вам потрібно для виконання вашого бізнесу протягом декількох місяців. Шукайте можливості, щоб заощадити гроші, такі як дослідження різних оптових постачальників для ваших потреб у прибиранні та обладнанні.
Ваш бюджет має також включати прогнози доходів. Якщо ви ще цього не зробили, саме час визначити структуру ціноутворення. Для прибирання квартир, ви можете сплатити фіксовану плату на підставі розміру та квадратних метрів квартири або встановити ціну за годинну ставку.
Покрийте свої юридичні бази
Після того, як ви вирішите масштаб вашого бізнесу, вам потрібно буде визначити назву компанії та структуру бізнесу. Деякі підприємства, що здійснюють прибирання, починають свою діяльність як єдиний власник, але це робить вас та ваші особисті активи вразливими у випадку позову. Через ці слабкі місця, багато малих підприємств використовують інші бізнес-структури, такі як товариство з обмеженою відповідальністю, для включення їхнього бізнесу.
Також потрібно зареєструвати назву компанії. Назва вашої компанії має бути унікальною, і вона повинна відображати вашу бізнес-модель.
"Я вибрав Mighty Clean Home, і наш девіз:" Ми чистимо, що пропускають інші ", - сказав Франко." Я дійсно хотів створити бренд, який люди визнають ".
Після того як ви зареєструєте назву вашої компанії, вам також потрібно буде здійснити відповідне ліцензування у вашому штаті, окрузі або місті. Хоча весь бізнес повинен мати певну форму страхування відповідальності, це особливо важливо для служби прибирання квартир. Залежно від структури зайнятості вашого бізнесу, вам також може знадобитися страхове відшкодування працівників.
«Багато разів керівництво вимагає підтвердження ліцензії та відповідальності перед тим, як ви навіть ступите в їхні будівлі», радить Франко.
Ви також можете розглянути можливість отримання поручительства. Поручительний договір - це договір зі страховою компанією. Якщо клієнт пред'являє позов, страхова компанія виплачує клієнтові, а потім виплачує страхову компанію. Це надає клієнтам додатковий спокій і дозволяє рекламувати компанію, що надає послуги з прибирання, як "пов'язану і застрахована".
Наймайте потрібних людей
Пошук потрібних працівників є надзвичайно важливим для служби прибирання квартир. Вам потрібно знайти людей, які є надійними, ретельними і надійними. Коли Dawna Boone починала службу Valet Maids, її Даллас, Техас, чистка бізнесу, пошук правильних працівників була її головним пріоритетом.
"Я думала, що краще мати чистильники без бронювання замість бронювання без прибиральниць", - сказала вона.
Бун і Франко обидва знайшли своїх первинних співробітників через Craigslist та інші сайти онлайн роботи. Грег Шепард, власник Dallas Maids в Далласі, штат Техас, прийняв інший підхід, знайшовши своїх перших співробітників через оголошення про місцеву газету. Він рекомендує, щоб нові власники миючих підприємств намагалися знайти різноманітні ресурси, щоб знайти кандидатів, а потім залишитися з тим, хто надає найбільш надійних кандидатів.
Соціальні медіа також є прекрасним інструментом підбору персоналу. "Ми всі вважаємо, що Facebook є видатним, щоб знайти відмінних співробітників", сказав Шепард.
Незалежно від вашого інструменту підбору персоналу, знайдіть час для інтерв'ю з кожним потенційним працівником. Перш ніж найняти, проведіть перевірку та назвіть їхні посилання, щоб гарантувати, що ви інвестуєте в найкращих можливих співробітників.
Купити приладдя та обладнання
Для роботи з прибиранням квартир необхідно забезпечити, щоб ваші співробітники були належним чином обладнані, щоб забезпечити ретельне прибирання в кожній квартирі. Ви також можете розглянути форму, щоб додати рівень професіоналізму та послідовності. Кожна команда повинна мати вакуум, віник і швабра, а також універсальні миючі засоби, засоби для миття вікон, паперові рушники, тканини для чищення, рукавички, щітки, губки і дезінфікуючі засоби.
Щоб отримати додаткову цінність, можна включити повністю натуральні чи органічні чистячі засоби. Це збільшить ваші витрати, але це багато проблем для багатьох потенційних клієнтів з домашніми тваринами, дітьми або алергією. Майте на увазі, що багато хто з цих продуктів потрібно регулярно поповнювати або замінювати.
Маркетинг вашого бізнесу
Ваш підхід до маркетингу вашого бізнесу значною мірою залежить від вашого бюджету. Наприклад, Франко розпочав свій бізнес в 2008 році з приблизно $ 1500. Він реалізував свій бізнес, звернувшись до друзів і родини, щоб отримати реферали до менеджерів квартир. Він також закликав менеджерів квартир особисто обговорити свій бізнес і залишити брошури.
Шепард використовувала листівки для просування свого бізнесу. «Ми мали змогу отримати повний розклад для цієї першої команди з двох співробітників лише з літаками», - сказав він. Якщо ви не бачите результатів спочатку, не заважайте. "Потрапите в той же район щонайменше чотири рази", - рекомендує Шеперд. Ви можете використовувати аналогічний підхід з іншими рекламними засобами в автономному режимі, такими як рекламні газети та місцеві каталоги служб. Запускайте об’яви кілька разів у різних місцевих газетах та інформаційних бюлетенях, а потім продовжуйте інвестувати в оголошення, які приносять клієнтам.
Boone рекомендує провідні веб-сайти, такі як HomeAdvisor, Google Local Services і Yelp. Франко також рекомендує звернути пильну увагу на огляд сайтів, щоб допомогти розвинути свою репутацію. Багато потенційних клієнтів звертаються до цих сайтів, перш ніж вирішують, з ким звертатися за чистячими службами, тому важливо стежити за своїми відгуками та відповідати на тих, хто може мати негативний досвід.
Пошукові системи є важливим маркетинговим інструментом, але щоб скористатися ними, необхідний бізнес-сайт. Є кілька варіантів для розробки власного бізнес-сайту, або ви можете найняти дизайнера, щоб допомогти вам у цьому процесі. Shepard використовувала пошукову оптимізацію або SEO, щоб керувати бізнесом на своєму веб-сайті, що можна зробити за допомогою ключових слів на вашому сайті. Контент-маркетолог може допомогти вам розробити стратегію ключових слів, щоб залучити веб-трафік до вашого веб-сайту для чищення.
Сайти соціальних медіа, такі як Facebook, Twitter і Instagram, також надають потужні й недорогі маркетингові можливості. Ви можете опублікувати інформацію про можливості знижки, промо-акції, поради щодо очищення тощо. Це допомагає зберегти ваш бізнес на передньому плані розуму потенційних і поточних клієнтів.
Хоча знаходження цих перших клієнтів може бути складним завданням, воно коштує в довгостроковій перспективі.
- Це справді велика промисловість, - сказав Шепард. "Найкраща справа про прибирання це те, що у вас є більше шансів на успіх".
