План надзвичайних ситуацій - це запропонована зміна стратегічного напрямку компанії у відповідь на непередбачені події, які призводять до значних відмінностей фінансових результатів від очікуваного чи прогнозованого. Власники бізнесу готують плани на випадок непередбачених обставин, оскільки вони усвідомлюють, що важко точно передбачити майбутнє. Боротьба з невпевненістю є частиною посадової інструкції кожного власника бізнесу.
Чому потрібні непередбачені плани
Під час планування компанії приймають важкі рішення про те, як розподіляти свої ресурси, включаючи капітал, персонал і виробничий потенціал. Ці рішення ґрунтуються на припущеннях щодо бізнес-середовища, з яким компанія зіткнеться у наступному році та після нього. Багато разів це середовище змінюється після виконання планів. Конкуренти розгортають свої власні стратегії, щоб отримати більшу частку ринку. Загальна економіка може повертатися або опускатися - іноді раптово і з невеликим попередженням. Стратегічний план компанії закінчується несинхронізацією з навколишнім середовищем, і необхідно внести зміни.
Коли здійснюється планування на випадок непередбачених обставин
Багато компаній готують плани на випадок непередбачених ситуацій під час свого щорічного планування, коли вони встановлюють стратегічний напрямок на наступний рік і на більш довгий термін. Але деякі менеджери прагнуть впровадити планування на випадок надзвичайних ситуацій у прийняття рішень протягом року, визнавши його корисним інструментом для вирішення як великих, так і малих питань. Меншим питанням буде конкурент, який переконує ключового менеджера залишити компанію для роботи на нього. Якщо власник підприємства вже пройшов навчання або хоча б був обраний, зміна призведе до мінімальних порушень у роботі відділу.
Творчий процес
Планування на випадок непередбачених обставин вимагає творчого стратегічного мислення - вміння уявляти, які події могли б відбутися, щоб витіснити компанію з її наміченого фінансового курсу. Планування непередбачених ситуацій також називається розробкою сценаріїв «що-якщо». Під час зустрічей керівники запитують, як компанія відповість, якщо відбудеться певна подія. Ці зустрічі повинні бути відкритими і вільними, що дозволяє висловлювати всі ідеї без критики.
Не завжди мінус
Планування на випадок непередбачених обставин не слід розглядати як таке, що призначене виключно для вирішення негативних подій. Вона також є інструментом планування наперед, щоб скористатися можливостями, які можуть виникнути протягом року. Прикладом може бути наявність джерел капіталу, які можуть бути використані для придбання конкурента, власники якого несподівано заявляють, що готові продати.
Переваги
Планування надзвичайних ситуацій загострює навички стратегічного мислення керівників. Вони стають більш обізнаними з постійно змінюваним бізнес-середовищем, в якому працює компанія, і як вона може вплинути на успіх компанії. Наявність планів на випадок непередбачених обставин дозволяє швидше реагувати на несподівані події і може зменшити збиток доходів і прибутку. Роздрібний магазин міг би знайти свій бізнес, порушений ремонтом вулиці, що ускладнює парковку клієнтів і проходить через вхід. Магазин повинен мати план на випадок непередбачених обставин, щоб швидко переставити задній вхід, щоб клієнти могли прийти таким чином, включаючи вивіски для попередження клієнтів про зміни.
