Культура, в якій людина народжується, довгий шлях до визначення моделей поведінки цієї особи, вірувань і цінностей. Культура визначається як спільний набір практик або переконань серед групи людей у певному місці та часу. Маркетологи, аналітики та споживачі самі використовують усвідомлення культури, щоб дізнатися, як і чому споживачі в певній культурі поводяться так, як це роблять.
Значення
Культура є важливим фактором у визначенні поведінки споживачів. Це пояснює, чому деякі продукти добре продаються в певних регіонах або серед певних груп, але не так добре. Окрім рішень про купівлю, культура також впливає на те, як споживачі використовують товари, які вони купують, і як вони розпоряджаються ними. Використання продукту допомагає маркетологам розміщувати свою продукцію по-різному на кожному ринку, в той час як вплив культури на утилізацію продукції може призвести до прийняття урядами більш ефективних стратегій утилізації та скорочення відходів. Споживачі можуть досліджувати, як члени інших культур використовують однакові продукти або виконувати ті ж потреби з різними продуктами, як спосіб знайти більш ефективні та економічно ефективні варіанти на ринку.
Традиції
Традиції займають центральне місце в тому, як культура впливає на поведінку споживачів. Наприклад, в основній американській культурі індичка є традиційною їжею на День подяки. Ця специфічна для культури поведінка дозволяє компаніям, які виробляють птицю, разом з роздрібними торговцями, які її продають, готуватися до збільшення попиту біля свята подяки, але тільки в Сполучених Штатах. Інші країни мають традиції, які вимагають від постачальників і роздрібних продавців, які обслуговують ці ринки. Традиційні структури змінюються з часом, коли культура розвивається, але маркетологи, які вивчають та розуміють такі моделі, мають перевагу.
Інтенсивність
Культура здійснює різні рівні впливу на членів. Вік, мова, етнічна приналежність, гендер та рівень освіти впливають на поведінку споживачів, яку демонструє певна культура. Молоді люди можуть не застосовувати культурні практики, які є спільними для дорослих, і можуть розвивати практику, унікальну для власної субкультури. Це може включати в себе всі, від нових тенденцій купівлі до нових тенденцій використання продуктів. Оскільки люди переселяються і культури поєднуються по-новому, інтенсивність культурно обумовленої поведінки споживачів змінюється ще більше.
Маркетинговий відповідь
Маркетологи витрачають багато часу та грошей на вивчення впливу культури на поведінку споживачів. Це особливо стосується багатонаціональних компаній, які мають клієнтів з різноманітних культурних традицій. Сильна маркетингова стратегія в одній культурі може бути непривабливою або навіть образливою для членів іншої культури. Маркетологи задовольняють специфіку культурної поведінки, пропонуючи різні версії того самого продукту, які пристосовані до звернення до цільової аудиторії.
