Стратегічний контроль розглядає стратегію процесу, від реалізації до завершення, і аналізує, наскільки ефективною є стратегія і де можна вносити зміни для її покращення. Операційний контроль зосереджується на щоденних операціях. Як стратегічний, так і операційний контроль мають переваги, які можуть бути використані організаціями, якщо вони здійснюють правильний контроль у правильних умовах. Наприклад, операційний контроль слід використовувати при перегляді номерів продажів, тоді як стратегічний контроль слід використовувати при розгляді процесу продажу.
Фактори, що впливають на контроль
На стратегічний контроль можуть впливати зовнішні фактори та зовнішні дані. Операційний контроль стосується внутрішніх операційних факторів. Навколишнє середовище та ринок мають набагато більше спільного зі стратегічним контролем, тоді як операційний контроль стосується повсякденних питань, які можуть виникнути, наприклад, проблеми з персоналом або технологічні розлади.
Період часу
Елемент часу у двох видах контролю дуже різний. Стратегічний контроль розглядає процес з плином часу, розглядаючи різні кроки для оцінки того, наскільки вони ефективні, і де можна внести зміни. Процес може тривати кілька тижнів або місяців, але стратегічний контроль триває довше. Після завершення процесу оцінка продовжується. Оперативний контроль відбувається щодня, вивчаючи повсякденні проблеми, що виникають, і працюючи над їх удосконаленням на місці.
Виправлення
Виправлення помилок або вжиття заходів для усунення проблем є більш ефективним в оперативному контролі, оскільки це відбувається відразу. Зі стратегічним контролем можна знайти проблему, але з оцінкою та аналізом, що має бути зроблено щодо того, що в першу чергу поставило проблему, потрібно багато більше часу. Завдяки оперативному контролю, проблеми негайно вирішуються для забезпечення ефективної роботи організації.
Інтервали звітів
Подібно до коригувальних дій, інтервали звітності в стратегічному контролі потребують часу протягом місяця, тоді як операційний контроль складається з щоденних і щотижневих звітів. Стратегічний контроль розглядає більші організаційні питання, такі як новий ринок, на який потрібно проникнути, тому потрібно більше часу для збору досліджень і складання звітів. Операційний контроль розглядає кількість продукції, показники продажів і щоденні операції. Ці цифри виявляються набагато легше і тому можуть бути повідомлені швидко і ефективніше.
