Адміністратори служби обслуговування клієнтів відповідають за секретарську та канцелярську роботу для людей, які працюють з клієнтами. Вони є важливою частиною компанії, яка допомагає агентам з обслуговування клієнтів успішно обробляти скарги та питання.
Функція
Адміністратори служби обслуговування клієнтів відповідають на телефонні та електронні листи, обробляють рахунки-фактури та файлові звіти. Робота буде варіюватися від компанії до компанії. Деякі адміністратори обслуговування клієнтів можуть допомогти продавцям зробити продаж або навіть зробити певний облік.
Кваліфікація
Адміністратори обслуговування клієнтів повинні володіти сильними письмовими та розмовними навичками, оскільки вони будуть мати справу з клієнтами та агентами з продажу. Хоча більшість цих робочих місць не вимагають більше, ніж диплом про середню освіту, багато компаній віддають перевагу адміністраторам обслуговування клієнтів з досвідом роботи.
Оплатити
Згідно з PayScale.com, адміністратори обслуговування клієнтів складають від $ 10 до $ 20 за годину, виходячи з досвіду, станом на серпень 2010 року. У деяких роботах адміністратори обслуговування клієнтів також роблять відсоток від комісії за продаж.
