"Покупка поведінки" складається з внутрішніх і зовнішніх факторів, які пояснюють, чому споживачі купують і використовують певні продукти або послуги. Цей тип поведінки може вплинути на маркетингову стратегію, яку використовує компанія для просування своєї продукції, і коли ця поведінка аналізується, вона може керувати бізнесом до кращих маркетингових стратегій і методів, які він, можливо, не використовувався спочатку. Університет штату Делавер стверджує, що найкращим способом визначити, яку маркетингову стратегію слід використовувати, є створення "маркетингового комплексу" різних типів оголошень і рекламних акцій, які можуть бути привабливими для різних типів поведінки покупців.
Пропозиція і попит
Однією з основних економічних теорій, що стимулює маркетинг, є пропозиція та попит, що складається з співвідношення між обсягом пропозиції та обсягом попиту на цю пропозицію. Дві ситуації попиту та пропозиції можуть значною мірою вплинути на тип маркетингу, який ви використовуєте для своїх товарів. Такі ситуації включають, коли продукт або послуга знаходяться в достатній кількості, а попит є дефіцитним, або коли продукт або послуга є дефіцитними, і існує підвищений попит на нього. Оцінюючи ці коефіцієнти або подібні типи коефіцієнтів, ви зможете краще зрозуміти поведінку покупця і як ви повинні продавати свою продукцію.
Рутинне поведінка
Регулярна поведінка покупки є запрограмованою реакцією, яку споживачі можуть мати на певні види продукції. Зазвичай ці продукти не дорогі, такі як автомобілі або комп'ютери, і можуть включати в себе все, що зазвичай купується на тиждень до тижня. До таких предметів може входити специфічна марка безалкогольного напою або цукерки. Ці типи продуктів зазвичай не вимагають великих досліджень споживачів до її придбання, і, згідно з Університетом Делавер, ця форма споживання "майже автоматична", але має бути вирішена у вашому стратегії маркетингу.
Комплексне прийняття рішень
Інший тип поведінки покупця полягає в комплексному прийнятті рішень, як правило, пов'язаних з високими цінами, дорогими або дефіцитними продуктами, такими як діаманти, прекрасне вино або автомобілі. Така поведінка часто приходить з високою участю споживача в тому, що він, як правило, хоче ретельно вивчити продукт і відмінності між брендами, перш ніж він прийме рішення, яке саме купити. Такий тип ухвалення рішень може включати огляд експертних оцінок продукції або послуг, що призведе до більш інформованого вибору споживача.
Внутрішні фактори
Деякі внутрішні фактори, з якими маркетологи повинні знати, також можуть вплинути на процес покупки споживача. Ці елементи - особисті, психологічні та соціальні - поведінка купівлі та структури споживання і можуть бути цінним інструментом для створення кращих маркетингових стратегій на стороні продавця. Наприклад, споживач може вибрати специфічну марку кола через провокаційну рекламу, яка може змусити споживача відчути себе "сексуальним" для пиття, а не купити іншу марку кола, яка використовує несексуальну рекламу. Доставляючи відчуття, яке ви хочете відчути, коли споживач використовує ваш продукт, необхідно зробити хороший маркетинговий комплекс стратегій.
