Багато успішних підприємств використовують управління якістю для оптимізації своїх бізнес-процесів. Управління якістю - це безперервний процес, спрямований на усунення помилок і збільшення прибутку. Існує кілька основних інструментів, які компанії використовують для виявлення проблем у своєму бізнесі та розробки потенційних рішень. Ці інструменти також можуть бути використані окремими особами, оскільки вони прагнуть поліпшити власні особисті фінанси.
Діаграми Парето
Діаграми Парето використовуються для виявлення проблем, з якими менеджер повинен спочатку звертатися. Ці схеми базуються на принципі Парето, в якому зазначається, що 80% проблем походять з 20% причин. Наприклад, в офісі 20% людей викликають 80% помилок і невдач в офісі. Діаграма Парето визначає проблеми і класифікує їх. Це дозволяє менеджеру зосередити зусилля на найгірших 20% проблем. Принцип Парето також корисний в особистих фінансах. Найкращі 20% інвестицій зазвичай значно перевершують інші. Індивідуальні інвестори повинні зосередитися на усуненні бідних виконавців і дотримуватися 20 відсотків, які працюють краще.
Гістограми
Гістограми виглядають як звичайні гістограми. Гістограма дозволяє людині легше бачити зв'язки між наборами даних. Наприклад, менеджер може мати 10 продавців з різними показниками щомісячних продажів. Графічне відображення їх у гістограмі полегшує перегляд продавця, який працює краще. Те ж саме може стосуватися і особистих фінансів. Фізична особа може побудувати виконання різних видів інвестицій.Візуальне зображення дозволяє легко визначити сектори, які мають кращу продуктивність.
Контрольні діаграми
Контрольні діаграми показують дані на горизонтальному графіку. Графік показує центральну точку і заздалегідь визначену верхню і нижню лінію управління. Коли дані наближаються до верхньої або нижньої лінії керування, менеджер може легко визначити, що настав час вжити заходів. Ці схеми використовуються у виробництві для побудови допусків на машинах або складальних лініях. Такі графіки можна також використовувати в особистих фінансах. Індивідуальні інвестори можуть відслідковувати ефективність інвестицій щодо заздалегідь визначених точок купівлі чи продажу, які відображаються верхньою та нижньою лінією контролю.
Причинно-наслідкові діаграми
Діаграми причинно-наслідкового характеру використовуються в управлінні якістю для визначення якомога більшої кількості причин для даної проблеми. Ці діаграми, як правило, використовуються при мозкових атаках якісних команд. Визначається кожна основна причина проблеми. Виявлення причини виникнення проблем - це початковий крок у плані, виконання, перевірка, акт циклу програм якості. Цей тип стратегії можна також використовувати в сімейних умовах для виявлення причин поганого бюджетування сім'ї або прийняття інвестиційних рішень.
