Після того, як ваша компанія буде сертифікована відповідно до стандарту ISO 9001, Міжнародна організація зі стандартизації (ISO) перевірятиме вашу операцію кожні три роки, щоб переконатися, що ви отримали основні стандарти ISO після отримання сертифікації. Реєстратори ISO або затверджені компанії третіх сторін проведуть аудит нагляду, щоб переглянути певні необхідні та вибрані елементи, як це визначено у Вашому керівництві з якості, а також будь-які дії щодо питань, які обговорювалися під час Вашого останнього спостереження.
Підготовка до аудиту
Для компаній, які прагнуть забезпечити їх відповідність ISO перед аудитом, існують цілі програми та навчальні курси. Відповідно до контрольного переліку ISO 9000, попередній аудит включає консультації, часто надані досвідченими аудиторами ISO 9001, про те, як виправити будь-які невідповідності перед фактичним аудитом. Деякі компанії також спеціалізуються на документальних внутрішніх аудитах, що є важливим питанням відповідності ISO 9001. t У вас є можливість або планувати одноразовий внутрішній аудит, або всі внутрішні аудити на певний період. Контрольний список ISO 9001 також рекомендує проведення аудиту навчання, в якому аудитор попередньої оцінки навчає членів вашої аудиторської групи методам аудиту.
Вимоги до відповідності
Згідно з QC Inspect, компанією, яка проводить аудит відповідності стандарту ISO 9001, необхідні елементи аудиту включають перевірку керівництва, обговорення будь-яких змін у вашій системі забезпечення якості, внутрішній аудит якості та обговорення будь-яких коригувальних дій, необхідних для Відповідність ISO 9001. Огляд керівництва може визначити, що відповідальні за компанію не працюють в одному напрямку. Інспекція контролю якості рекомендує документувати кожну зустріч керівництва та записувати всі відгуки та вимоги щодо сертифікації в протоколі засідань. Оцінюючи зміни в системі забезпечення якості, реєстратор ISO допоможе вам підтвердити, що жодна з змін не відхиляється від політики ISO. Як і неадекватний аналіз з боку керівництва, неефективний процес внутрішнього аудиту є основною невідповідністю; вести облік внутрішнього аудиту, а також довести, що ви вжили всіх необхідних коригувальних дій.
Вибрані вимоги та коригувальні дії
Реєстратор ISO перевірить деякі процеси, визначені у Вашому керівництві з якості, а також вхідні дані, виходи та взаємодії для кожного процесу; аудитор повинен вирішити, який процес буде включати аудит вибору. Згідно з КК Інспекція, аудитор зазвичай повідомляє Вас про дату і графік аудиту заздалегідь. Окрім необхідних та спеціалізованих елементів сертифікації, реєстратор ISO також розгляне всі обговорення та рекомендації, зроблені під час останнього спостереження. Ви будете розглядати коригувальні дії та рекомендації з аудитором з особливим акцентом на скарги клієнтів. Кожна коригувальна дія повинна зосереджуватися на першопричині проблеми, а також на ефективності запропонованого рішення.
