Цілі маркетингових комунікацій будь-якого плану повинні підпадати під план маркетингу SMART, стверджують експерти веб-сайту «Учитель маркетингу». Цілі комунікації повинні бути конкретними, вимірюваними, досяжними, реалістичними та своєчасними. Визначте цілі ваших маркетингових комунікацій, а потім застосуйте методологію SMART, щоб зробити досягнення цих цілей діловою реальністю.
Визнання брендів
Коли ви створюєте та випускаєте фрагменти маркетингових комунікацій, включаючи прес-релізи та рекламу, ви намагаєтеся створити розпізнавання бренду. Це означає, що ви намагаєтеся асоціювати продукт або послугу вашої компанії з потребами клієнтів. Наприклад, коли люди думають про тканину обличчя, вони зазвичай думають про фірмовий продукт, пов'язаний з тканинами обличчя, на відміну від терміна "тканина обличчя". Створіть шаблони для ваших повідомлень, які допоможуть розвивати знайомство на ринку вашої компанії та вашої пропозиції. Наприклад, використовуйте шаблон для реклами у вашому журналі, який кожен раз розміщує назву та логотип вашої компанії в тих самих місцях, щоб користувачі могли ознайомитися з вашою рекламою. Це допоможе поточним і потенційним клієнтам асоціювати назву вашої компанії з їхніми потребами. Ця підсвідома асоціація може бути потужною формою маркетингу.
Послідовне повідомлення
Одна з речей, яких ваша компанія хоче уникнути за допомогою маркетингових комунікацій, - випускати заплутані та конфліктні повідомлення. Розробити систему для оприлюднення всієї маркетингової інформації, яка дозволяє її переглядати для змісту. Прес-релізи, які відповідають на питання про поведінку компанії або намагаються вирішити скандал або кризу, повинні бути послідовними у своєму повідомленні. Розробка єдиного підходу до маркетингових комунікацій дозволяє представникам компанії зробити зрозумілі заяви для громадськості, а клієнтам, які підтримують імідж, що компанія єдина.
Статус
Ваша компанія має певний статус на ринку серед клієнтів, конкуренції та постачальників. Ретельно підготовлені фрагменти маркетингових комунікацій повинні відображати цю позицію і нагадувати ринок про стан, який ваша компанія досягла. Наприклад, ваші маркетингові фрагменти повинні включати теги, такі як "вибір клієнтів № 1", де це можна легко побачити. Включайте лише інформацію, яку можна підтвердити доказами. Наприклад, щоб включити попередню заяву, ви повинні мати маркетингове дослідження, проведене сторонньою дослідницькою фірмою, яке підтверджує вашу претензію.
Продам
Ваші маркетингові комунікації повинні послідовно ходити клієнтів через процес покупки. Відомості про те, чому клієнти повинні купувати ваш продукт, досягнення, які ви зробили, щоб зробити ваш продукт кращим, ніж конкуренція, і приклади поточних клієнтів, які задоволені клієнтами. Збирайте відгуки клієнтів на постійній основі, щоб використовувати якнайбільше ваших маркетингових комунікацій.
