Робота зі страхуванням вимагає терпіння і наполегливості. Як керівник страхової групи, який іноді називають менеджером з продажу, доходи ваших співробітників зазвичай залежать виключно від комісійних, і, можливо, вам доведеться мати справу з більшою кількістю людей, що виїжджають, ніж у звичайній офісній роботі, яка платить зарплату. Ваші співробітники потребуватимуть великої уваги, починаючи від навчання до допомоги з потенційними клієнтами, але найважливішим вашим занепокоєнням може бути мотивація вашої команди, коли вони втрачають фокус, що може призвести до того, що можливість продажу буде передана їм.
Рекрутинг
Однією з найважливіших функцій керівника страхової групи є залучення нових співробітників з продажу. Оскільки характер роботи передбачає роботу над комісіями, ця робота не для всіх. Ви повинні постійно шукати нові таланти, які тягнуть за собою зустріч з багатьма людьми з різними походженням і оцінюючи їхні шанси на успіх.
Навчання
Люди, яких ви наймаєте, прийдуть з усіх верств суспільства. Єдине, що вони можуть мати спільне - це те, що вони можуть легко зустрічатися і спілкуватися з людьми. Проте цього не вистачає лише для того, щоб зробити хорошого продавця. Ваш торговий персонал повинен також добре володіти продуктами, які вони продають. Вони повинні знати методи пошуку нових клієнтів і переконувати тих клієнтів, що вони потребують фінансової безпеки. Частиною вашої функції керівника страхової групи буде відточування цих навичок у вашому торговому персоналі.
Допомога
Члени вашого відділу продажів, безсумнівно, зіткнуться з ситуаціями, коли вони потребують допомоги. Ви повинні зробити час для перегляду файлів продажів з кожним членом команди, надати вказівки про те, як визначити можливість продажу з урахуванням фінансової та особистої інформації конкретного потенційного клієнта, а також перейти до продажу з ним, щоб переглянути його техніку продажу. Це дозволить вам запропонувати членам групи продажів керівництво та тренування, щоб вона врешті-решт стала більш продуктивною.
Моніторинг результатів продажів
Ваш успіх буде вимірюватися результатами продажів. Тому ви постійно стежите за ними, щоб виявити позитивні чи негативні тенденції. Необхідно проаналізувати результати продажів, щоб дізнатися, чи ефективні ваші зусилля з підбору та навчання, чи чи потребують члени команди, які не відповідають квотам, особливу увагу або, можливо, звільнення. Функція керівника страхової команди вимагає багато тактики і терпіння, а також певна безжалісність в назві нижнього рядка.
