Найбільш цінним ресурсом для організації є її робоча сила - людські ресурси. Калібр працівників - їхні навички, кваліфікація та рівень їхньої залученості - може означати різницю між перебуванням у чорному і боротьбою за бізнес. Тому процес планування людських ресурсів має вирішальне значення для залучення та утримання талановитих працівників. Залучення кваліфікованих заявників та збереження висококваліфікованих працівників є лише частиною рівняння. Планування людських ресурсів складається з чотирьох окремих кроків: оцінка, проектування, розробка та оцінка робочої сили.
Оцінка
Першим кроком у плануванні людських ресурсів є оцінка потреби в робочій силі. Дуже невеликі організації та домашні підприємства можуть обійтися без персоналу; однак, якщо вашій компанії потрібні декілька функціональних компонентів, ймовірно, вам знадобиться більше, ніж ваші власні загальні навички. Для визначення кількості співробітників та функціональних областей, в яких вони працюють, перегляньте розмір та цілі організації. Наприклад, якщо метою вашої компанії є залучення різноманітного ринку, а ви пропонуєте різноманітні продукти або послуги, операція з однією особою, ймовірно, не призведе до бажаного рівня успіху. У цьому випадку ваша база працівників вимагає від працівників різних наборів та інтересів.
Проекція
Майбутні бізнес-цілі відіграють невід'ємну роль у плануванні людських ресурсів. Такі фактори, як розширення компанії та зростання ринку, є двома факторами, які необхідно враховувати, коли ви проектуєте майбутні потреби робочої сили. Якщо ви плануєте розширюватися на вторинні ринки, вам потрібні не тільки кваліфіковані працівники, які є експертами у вашому продукті або наданні послуг, то ви, ймовірно, вимагатимете від співробітників, які мають досвід у сфері маркетингових досліджень, точно прогнозувати потенційне зростання бізнесу на цих ринках. Наявність ринку праці також відіграє певну роль у проектуванні майбутніх потреб робочої сили. Наприклад, планування людських ресурсів у сфері сестринської справи залежить від таких факторів, як виснаження, зарахування до школярів та випускних курсів, а також кількість медсестер, які вважаються високопоставленими, які можуть бути зацікавлені в суміжних галузях або ролі медсестер. У білій доповіді 2017 року під назвою "Прогнози постачання та попиту медичних працівників: 2014-2030" Департамент охорони здоров'я та соціальних служб США використовує попит і пропозицію як основу для визначення потреб майбутньої робочої сили. Постачання означає кількість RNs і LPN, доступних для роботи, і попит, що означає рівень і складність послуг охорони здоров'я, необхідних для обслуговування населення.
Розвиток
Розвиток людських ресурсів - навчання та розвиток існуючої робочої сили - може мати значний вплив на планування людських ресурсів. Співробітники, визначені як високопоставлені, можуть бути частиною вашого плану спадкоємства, оскільки вони переходять від персоналу до керівництва. Або ж працівники, які зацікавлені в отриманні нових навичок, можуть перейти в бічні позиції в іншому відділі організації. Незалежно від того, чому співробітники пересуваються або рухаються вгору, вони звільняють посади, які, можливо, потрібно буде заповнити, що може потребувати переоцінки потреби вашої організації у додаткових або замінюючих робітниках. Зрозуміло, у вас буде співробітник, чия задоволеність роботою в їхніх нинішніх посадах настільки висока, що вони залишаються в одній ролі від початку до кінця своєї кар'єри. Проте, постійне навчання та розвиток є важливими не тільки для особистого та професійного зростання працівника, але й для нижчого рівня організації. 20 | 20 Business Insight говорить: "Навчання не є важливим для будь-якої компанії, воно є життєво важливим". Консалтингова фірма каже, що підготовка та розвиток робочої сили може підтримувати конкурентну перевагу вашої організації, готувати працівників до вищої мобільності та підвищувати рівень залученості та задоволеності співробітників.
Оцінка
Планування людських ресурсів є циклічним. Це не єдина діяльність, тому що потреби людських ресурсів вашої організації постійно змінюються та розвиваються. Хоча ви, можливо, вирізали зручну нішу для вашого бізнесу, застійна робоча сила не буде зручно розташовуватися в будь-якій ніші. Саме тому оцінка також є важливим кроком у процесі планування людських ресурсів. Регулярно оцінюйте, якими виявилися ваші потреби, перегляньте свої прогнози та оцініть ефективність навчання та розвитку співробітників, і, нарешті, використовуйте результати вашої оцінки для підтримки планування людських ресурсів або підтримки змін у процесі планування організації.
