Бізнес або організація використовує операційний аудит для детального вивчення своїх внутрішніх операцій. Це контрастує з фінансовим аудитом, який аналізує фінансові книги компанії для повноти та точності. Метою операційного аудиту є підвищення ефективності та надання компанії можливості максимально використовувати свої матеріальні та людські ресурси.
Виробництво
Компанії, які виробляють товари, проводять оперативний аудит для перевірки їхнього виробничого процесу. Робочий процес знаходиться під пильною увагою. Чи найоптимальніше використовують свій час працівники? Чи виходять товари з процесу за максимально швидкими темпами? Чи витрачається сировина через поганий дизайн або неправильне використання? Після аудиту компанія може внести деякі зміни для поліпшення своїх виробничих чисел, дозволяючи їй конкурувати з найбільш ефективними конкурентами.
Сервісні компанії
Багато компаній надають послуги своїм клієнтам, включаючи готелі, агентства нерухомості, ресторани, автомастерські або ремонтні майстерні або туристичні компанії. Ці компанії можуть проводити оперативний аудит для моніторингу взаємодії своїх співробітників з клієнтами. Вони можуть вимірювати кількість часу, необхідного для здійснення транзакції, або зробити презентацію для потенційного клієнта. Вони також можуть залучати покупців соломи, невідомих співробітникам, для вимірювання та поліпшення обслуговування клієнтів. Операційний аудит може також перевіряти безпеку, графіки роботи, використання зовнішніх постачальників і фізичну установку та зовнішній вигляд бізнесу.
Аудитори
Бухгалтери, які працюють на підприємстві або наймаються з зовнішньої фірми, часто проводять оперативний аудит. Бухгалтер може перевірити вартість виготовлення товару, від купівлі сировини до доставки до клієнта або оптового покупця. Хтось навчений вивченню фінансових звітів, може також виміряти ефективність роботи адміністраторів і менеджерів, які можуть бути не найкращими особами для проведення внутрішнього аудиту ефективності свого відділу.
Результати та звіти
Операційний аудит може виявити непотрібні витрати та втрати, а також призвести до економії коштів. Аудит також може виявити часові затримки, які уповільнюють процес заповнення замовлення компанією. Наприкінці аудиту аудитор представляє звіт, в якому детально описуються недоліки компанії та необхідні сфери вдосконалення. У звіті наводяться детальні та конкретні пропозиції щодо заходів, які необхідно вжити для поліпшення робочого процесу, ефективності та обслуговування своїх клієнтів та клієнтів.
