Як власник бізнесу, ви можете контролювати лише стільки. Незважаючи на те, що підприємства можуть контролювати те, що відбувається всередині компанії, завжди існують зовнішні сили, які є непередбачуваними і неконтрольованими.
Що впливає на зовнішнє маркетингове середовище компанії? Компанія не є однією у бізнесі. Він оточений і працює в більш широкому контексті, який називається макро оточенням. Вона складається з усіх сил, що формують можливості, але також створює загрози для компанії. П'ять зовнішніх умов можуть вплинути на здоров'я організації. Залишатися підготовленим і бути уважним до зовнішніх змін може бути різниця між успіхом і нещастями.
Зрозумійте своїх клієнтів
Клієнти - це споживачі, які купують продукцію або користуються послугами. Щоб дійсно диференціювати себе на ринку, компанії необхідно розуміти потреби та бажання клієнта. Знаючи свій цільовий ринок і розуміючи демографічні особливості компанії, можна покращити стратегічні рішення, які в кінцевому рахунку впливають на операції. Це завжди розумно слухати клієнтів; Компанія може отримати глибоку інформацію, яка може призвести до поліпшення або нових послуг та продуктів, одночасно збільшуючи їхню конкурентну перевагу.
Знайте своїх конкурентів
Конкуренція здорова; вона змушує кожну компанію, що працює на одному ринку, краще надавати послуги та продукти. Без конкуренції одна компанія монополізувала б ринок і володіла занадто великим контролем, надаючи їм мало мотивації покращувати продукти, тоді як вони можуть стягувати більш високу ціну. Хоча важливо звернути увагу на цю зовнішню силу та проаналізувати сильні та слабкі сторони конкурента, важливо також, щоб компанія відчувала себе твердим у своєму бізнес-плані та баченні просування вперед. Використовуйте конкуренцію як ресурс, а не відволікання.
Трудове середовище
Талант компанії та робоча сила стають все більш важливими. Без сильної культури працівників і керівників компанія не зможе. Компанія може піднятися і потрапити до компетенції своїх співробітників, тому дуже важливо знайти кваліфікованих кандидатів. Оцінюючи трудове середовище, компанії повинні звертати увагу на характеристики, які включають середній освітній рівень громади, програми навчання, технічні ноу-хау та різноманітність, які все більше необхідні в глобально пов'язаному світі.
Зрозумійте потреби своїх власників
Власники є невід'ємною частиною рівняння. Багато разів підприємства керують менеджери і співробітники, а власник вважається більш зовнішнім, ніж внутрішнім. Хоча власник або зацікавлені сторони можуть бути на околиці внутрішньої динаміки компанії, вони очікують повернення своїх інвестицій. Як наслідок, керівництво повинно звернути увагу на їхні проблеми.
Постачальники та партнери
Постачальники та постачальники надають компанії необхідні ресурси. Деякі компанії легко стають все більш залежними від постачальника, оскільки вони забезпечують фундаментальну потребу в житті компанії: клієнтах. Дефіцит ресурсів вплине на постачальника і, отже, на компанію, можливо, у вигляді підвищення цін або доступності постачання.
SWOT-аналіз
Один із способів визначення сили компанії та її ефективності в новому маркетинговому середовищі полягає у проведенні аналізу SWOT (сила, слабкість, можливості та загрози). Знання його сильних і слабких сторін дозволить компанії просуватися в більш успішному напрямку, використовуючи його ефективність.
