Незалежно від того, чи відбувається це особисто, в Інтернеті або по телефону, міжособистісне спілкування передбачає обмін інформацією між щонайменше двома особами. Хоча динаміка з двох осіб є істотною, міжособистісне спілкування може відбуватися і серед великих груп. Центральними елементами міжособистісного спілкування є невербальні, паравербальні та вербальні фактори. Ці елементи працюють як індивідуально, так і разом для підвищення досвіду.
Невербальні фактори
Невербальні елементи міжособистісного спілкування впливають на мову мови тіла на інтерпретацію вербальних сигналів. Контакт зору, де оратор тримає погляд глядача, є одним з найважливіших компонентів невербального міжособистісного спілкування. Позиція тіла також впливає на прийом повідомлення, прихиляючись або віддаляючись, що означає відсутність інтересу. Положення рук, рук, ніг і ніг додають додаткові елементи, в той час як певні жести, такі як закручування або захист тіла схрещеними руками, означає, що людина не відкрита для досвіду.
Паравербальні фактори
Паравербальні елементи включають такі фактори, як висота голосу, тон і швидкість мовлення. Вони працюють з вербальними елементами міжособистісного спілкування, щоб підкреслити певні висловлені ідеї. Крім того, спосіб, у який спікер підкреслює певні склади або слова, може вплинути на значення переданого повідомлення. Обсяг також має ефект. Слова з більшим обсягом мають більшу важливість, ніж ті, які представлені на звичайному або меншому обсязі.
Словесні фактори
Мовний стиль, граматика і вибір слова грають важливі вербальні ролі в міжособистісному спілкуванні. Ці елементи допомагають керувати поданим повідомленням, що сильно впливає на якість і формування повідомлення. Організація та вибір слова можуть підвищити ясність і ефективність повідомлення за допомогою формальних і неформальних сигналів, що містяться в мові.
Об'єднання факторів
Хоча кожен з факторів у міжособистісному спілкуванні працює незалежно, щоб підвищити ефективність повідомлень, пов'язаних між двома або більше людьми, ці елементи повинні працювати разом для забезпечення ясності та розуміння. Побудова повідомлення та його надання чітким та стислим чином допомагають запобігти неправильному тлумаченню та розгубленості. Переконавшись, що повідомлення повідомлено чітко вперше, оратор також сприяє більш ефективному рівню спілкування, де повідомлення не потребуватиме подальшого аналізу або повторення для забезпечення належного розуміння.
