Якщо виклик надійшов із словом "обмежений" або "приватний" на екрані, це означає, що особа, яка телефонує вам, заблокувала номер від публічного перегляду. Колективні установи часто блокують свої номери, щоб підвищити свою безпеку в емоційно зарядженій ситуації; інші можуть блокувати їх число з менш поважних причин. Завдяки законам про захист даних, лише телефонна компанія та працівники правоохоронних органів можуть отримати доступ до обмеженого номера.
Відстеження викликів
Поговоріть з вашою телефонною компанією про встановлення служби відстеження викликів у своїй лінії. У більшості випадків останній вхідний дзвінок, який ви отримуєте, можна простежити, навіть якщо номер обмежений. Коли ви отримуєте виклик від обмеженого номера, повідьте або не приймайте виклик. Наберіть "* 57" і дотримуйтесь записаних інструкцій. Успішний трасування фіксує обмежений номер телефону та направляє його до вашої телефонної компанії. Відстеження дзвінків є платною послугою, і вам буде стягуватися плата за кожен раз при успішному відстеженні.
Правові обмеження
З юридичних причин телефонна компанія не може ділитися з вами результатами служби відстеження викликів. Проте вона може оприлюднити інформацію судам і правоохоронним органам, якщо ви продовжуєте отримувати небажані дзвінки. Хоча кожна компанія має різні правила, вам, як правило, знадобляться три успішні сліди, що походять з одного номера, перш ніж телефонна компанія або місцеві правоохоронні органи можуть вжити заходів проти абонента.
Блокування дзвінків
Щоб заблокувати номер із обмеженим викликом, зверніться до вашої телефонної компанії про встановлення фільтрів на лінії. Після того, як ви налаштували цю функцію, обмежений номер буде спрямовано до автоматичного повідомлення, в якому зазначається, що ви вирішили не отримувати анонімні дзвінки. Незважаючи на те, що ви не отримаєте можливість дізнатися, хто вас кличе, «тиха процедура» може змусити абонента викликати вас з не обмеженого номера.
Повідомте про неприємність
Коли заборонені дзвінки стають переслідувальними, загрозливими або непристойними, зателефонуйте до телефонної компанії і повідомте про неприємності на стіл роздратування. Телефонна компанія може потім поставити на вашу лінію пастку, щоб захопити обмежений номер. Пастка зазвичай триває два тижні. Поряд з пасткою, ви, як очікується, будете вести журнал із зазначенням часу, дати та тривалості приймальних дзвінків, які ви отримуєте. Телефонна компанія передасть інформацію, зібрану з пастки правоохоронцям, а не вам, клієнтові. У більшості держав протизаконно вживати загрозливих або переслідувальних дзвінків, а правоохоронні органи можуть пред'являти звинувачення за необхідності.
Примітка про телемаркетинг
Хоча телемаркетинг і дзвінки з колекції дратують, вони не є незаконними, якщо вони не стають загрозливими чи переслідувальними. Ваша телефонна компанія зазвичай не відстежуватиме ці дзвінки. Найпростіший спосіб заблокувати дзвінки - це зареєструвати свій бізнес та особисті телефонні номери з національним реєстром, який не здійснюється Федеральною комісією з торгівлі.
