Кожен, хто працював у компанії, знайомий з керівництвом з політики та процедур та їх короткими, більш лаконічними родичами, довідниками службовців. Посібники з процедур і процедур слугують двом цілям - задовольнити такі правові вимоги, як питання найму та охорони навколишнього середовища, а також сформулювати місію та бачення компанії завдяки продуманому, деталізованому керівництву. Політика окреслює те, що компанія хоче, щоб співробітники зробили для досягнення організаційних цілей, а процедури детально описують, як виконати ці політики. В ідеалі, компанія буде дотримуватися простої формули: встановити заяви про місію та бачення, розробити стратегічні цілі, створити політику підтримки та виробити тактичні процедури для реалізації політики.
Елементи, які вам потрібні
-
Законодавство, що застосовується
-
Колективні договори, якщо такі є
Розробити процес і структуру і зібрати команду (якщо ви не єдиний канал проекту). Вирішіть про обов'язки членів команди, включаючи дослідження, написання, юридичні питання, механізми схвалення та методи виробництва. Незважаючи на те, що більшість компаній надають літературу для працівників у електронному форматі, потрібно також надрукувати друковані копії. Визначайте керівників груп та контакти для кожного етапу процесу. Проведіть організаційну нараду, щоб вирішити, як буде фізично проходити посібник - розділ за розділом і крок за кроком.
Розгляньте юридичні аспекти цього посібника. Включіть уривки, які стосуються рівних можливостей, сексуальних домагань, дискримінації та тестування на наркотики. Переконайтеся, що жодна редакція в посібнику не порушує існуючих законів або суперечить трудовому договору. Створити корпоративний юридичний контакт для розгляду та затвердження посібника з правових питань. Недбалість і правопорушення є найбільш поширеними юридичними проблемами для компаній, а керівництво з політики та процедур є юридично обов'язковими для компаній. Більшість порушень з боку компаній є ненавмисними, але якщо посібники неправильно сформульовані, проігноровані або не чітко пояснюють наслідки дій працівників, можуть виникнути юридичні питання.
Включіть місію компанії та її бачення та її історію. Поясніть, як політика та процедури слугують підтримці та зміцненню визначених цінностей.
Пишіть про пільги. Включіть такі питання, як соціальне забезпечення, допомоги по безробіттю, компенсації за працівникам, військові міркування (наприклад, резервний обов'язок) та відпустку в сім'ї. Також окреслити непідписані переваги, такі як відпустки, понаднормові роботи, комп, час страхування, пенсійні та пенсійні плани (включають будь-які 401k положення), а також відпустки та відпустки.
Розробити та підтримувати позитивний тон запису. Встановити параметри, в межах яких співробітники можуть успішно досягти своїх цілей. Уникайте, коли це можливо, проскриптивної мови. Послідовно повідомляючи працівникам, що вони не можуть або не повинні робити, створюється напруга, особливо, коли це робиться, і не забороняють легко впізнавану погану поведінку.
Створіть чернетку та перегляньте, перевірте та відредагуйте, а потім повторно перевірте, виправте та відредагуйте.
Надішліть проект через процес затвердження. Попросіть пару співробітників, які не є членами команди, прочитати посібник для свого внеску.
Внесіть зміни до посібника після процесу затвердження та отримайте остаточне схвалення, якщо це необхідно. Підготуйте посібник для виробництва. Виберіть графіку або фотографії та відформатуйте посібник.
Створити посібник як у друкованому вигляді, так і в електронному вигляді. Переконайтеся, що ви визначили "воротаря" для майбутніх змін.
Поради
-
Довідник працівника повинен бути коротким вступом до вашої компанії, з вітальним словом, орієнтовною інформацією та коротким обговоренням правил, очікувань та переваг. Це, ймовірно, буде перше, що читають працівники (перед посібником з політики та процедур) і не повинні імітувати інструкцію в тон або деталі.
Увага
Якщо працівники вашої компанії представлені об'єднанням, колективні угоди часто слугуватимуть основою для більшості політик і процедур. Будьте обережні, щоб не заперечувати угоди профспілок з політикою та процедурами.
