Інтернет-опитування легко налаштувати, особливо з програмним забезпеченням, доступним для цієї мети. Багато дослідників спокушаються робити більшу частину свого збору даних в Інтернеті, але це не завжди гарна ідея. Онлайн-опитування мають низку переваг та недоліків. Використовувати онлайн-опитування дослідник повинен залежати від типу дослідження, яке вона проводить, оскільки результати онлайн-опитування можуть відрізнятися від тих, що зібрані за допомогою більш традиційних методів.
Перевага: Миттєва зворотній зв'язок
Онлайн-опитування надають дослідникам негайний відгук. Збір даних відбувається миттєво, оскільки результати автоматично сортуються. Ця технологія рятує дослідників значним часом і грошима. Дослідники можуть швидко переглянути результати опитування і перейти безпосередньо до частини аналізу даних дослідження.
Перевага: Недорогі для розповсюдження
Витрати можуть бути непосильними для дослідників, які мають великий розмір вибірки. Онлайн-опитування майже виключає витрати на поширення опитування. Видаляється вартість паперу, поштових відправлень і праці. Дослідницькі фірми можуть покласти свої долари на розробку та аналіз досліджень, а не на розподіл.
Недолік: неточні демографічні дані
На відміну від дослідження, в якому дослідник інтерв'ює тему, онлайн-опитування залежать від того, чи люди будуть чесними щодо базової демографічної інформації, такої як вік, стать та раса. Оскільки люди не завжди чесні, це може створити неточність даних. Опитування, які надсилаються особам, які були попередньо перевірені, не будуть страждати від такої ж ступеня неточності.
Недолік: технічні проблеми
Іноді технічні проблеми можуть впливати на досвід користувачів, а згодом і на якість онлайн-опитувань. Сторінки можуть вичерпатися, а сервери можуть бути перевантажені. Огляди можуть мати технічні збої, які не є очевидними до появи значних помилок у даних. Фізичні особи можуть подавати обстеження двічі, що призводить до помилок у даних. Люди, які приймають опитування, також можуть мати різний рівень технічних знань, що в деяких випадках призводить до помилок користувача, наприклад, вибору кнопки «назад» у браузері, яка може скинути обстеження.
Недолік: не використовуйте випадковий зразок
Інтернет-опитування, які не надсилаються конкретним особам, вибраним як частину пулу вибірки, не мають випадкової вибірки. Вони скоріше спрямовані на осіб, які підходять для конкретної демографічної групи, які самостійно вибиратимуться залежно від інтересу до продукту чи теми. Онлайн-опитування, за своєю природою, виключає осіб, які не грамотні англійською мовою. Обстеження такого роду не можна вважати науковими, оскільки випадковий зразок не може бути отриманий.
