Незалежно від розміру, галузі чи структури підприємства повинні підтримувати чіткі та точні структури внутрішніх комунікацій, які дозволяють керівникам видавати інструкції працівникам, що працюють на фронті, та дозволяти працівникам надавати зворотній зв'язок, щоб керівники могли коригувати свої плани. Комунікація може текти вниз від вершини організації, вгору з нижчих рангів, горизонтально серед однолітків або по діагоналі між відділами. Структура комунікаційних мереж організації диктує методи і швидкості, за допомогою яких ідеї поширюються серед керівників і співробітників.
Структура ланцюга
Структура зв'язку "ланцюг" або "лінія" включає прямі лінії зв'язку між членами кожного рангу безпосередньо над і під точкою виникнення повідомлення, але не з членами будь-якої іншої точки ланцюга. Наприклад, начальник відділу може безпосередньо спілкуватися з віце-президентом безпосередньо над ним або керівником безпосередньо під ним, але не з лінійним працівником декількох кроків нижче його чи президента компанії кілька кроків над ним.
Структура кола
Структура "кола" нагадує структуру ланцюга, в якій кожна ланка з'єднується тільки з двома ланками на будь-якій стороні. Відмінність полягає в тому, що дві ланки в ланцюжку "закриваються" для формування кола. Структура кола менше пов'язана з ієрархією, ніж структура ланцюга, тому коло не має авторитарної ваги в ланцюжку. Проте, відсутність чіткої влади може призвести до неефективності, наприклад, до зменшення ясності, коли повідомлення проходить по колу.
Зоряна структура
У «зірковій» структурі комунікації обертаються навколо центральної точки. Кожен учасник у зовнішніх гілках зірки повідомляє своє повідомлення центральному органу, який потім поширює повідомлення іншим учасникам. Наприклад, торговий представник повідомлятиме про побажання клієнта менеджеру з продажу, який потім передасть повідомлення іншим продавцям. Хоча структура зірки зберігає чіткість повідомлення, вимагаючи, щоб повідомлення проходило через центральну точку, воно може перешкоджати учасникам передавати такі важливі повідомлення безпосередньо один одному.
Структура All-Channel
"Всеканальна" структура поєднує особливості кола і зіркових структур. Структура всього каналу дозволяє кожному учаснику спілкуватися безпосередньо з кожним іншим учасником. Ця структура є дуже ефективною для виконання складних завдань, оскільки дозволяє всім учасникам сприяти вирішенню проблеми. Проте, відсутність центрального органу влади може призвести до перевантаження зв'язку та уповільнити прийняття рішень.
