Немає дефіциту людей, які хочуть вірити, що вони можуть змінити світ. Незалежно від того, чи покращуються умови в країнах, що розвиваються, чи допомагають місцевим жителям, яким це потрібно, є речі, які кожен може робити кожен день, щоб допомогти. Як цінний, оскільки кожен внесок є, підприємства мають право охопити ще більше, особливо великі корпорації, які мають необмежені ресурси. Чи мають підприємства соціальну відповідальність за поліпшення суспільства в цілому?
Поради
-
Соціальна відповідальність - це концепція бізнесу, що має свої зобов'язання покращити суспільство.
Визначення соціальної відповідальності в бізнесі
Підприємства, як правило, зосереджують більшість своїх зусиль на отриманні доходу. Навіть якщо їхня місія обертається навколо задоволення попиту клієнтів або створення чудових продуктів, все це зводиться до грошових потоків. Для цього потрібно покладатися на клієнтів, щоб витрачати свої важко зароблені гроші на постійній основі. Після того, як бізнес найнять працівників, це ще більше залежатиме від клієнтських доларів як для виживання, так і для задоволення заробітної плати двічі на місяць.
Соціальну відповідальність можна визначити як концепцію, згідно з якою підприємства мають обов'язок використовувати свою владу для більшого блага. Іншими словами, регулярно заробляючи гроші на їхніх відповідних громадах, компанії зобов'язані виплачувати їх назад, допомагаючи людям, які складають ці громади. Для місцевих підприємств це може означати повернення до неприбуткових організацій, але компанії, які працюють на національному або глобальному рівнях, можуть побачити очікування, що вони допомагають благодійним організаціям за межами своїх географічних кордонів.
Види соціальної відповідальності
Існують численні приклади соціальної відповідальності, де деякі організації докладають достатньо творчих зусиль. Ось деякі з найбільш популярних видів соціальної відповідальності.
- Етичні практики - Соціальна відповідальність починається з того, ким є бізнес, що означає те, що робить бізнес. Це включає забезпечення того, що продукти та послуги, які вони надають, є безпечними для суспільного споживання.
- Екологічна стійкість - Підприємства можуть проявити свою соціальну відповідальність завдяки зусиллям, таким як утилізація, використання вторинних матеріалів, скорочення упаковки та вибір екологічно відповідальних методів виробництва.
- Фінансова відповідальність - Як бізнес отримує прибуток, цей принцип говорить, що вони зобов'язані повернути частину цих грошей у громаду. Це виходить за рамки простого забезпечення робочих місць, щоб знайти способи, які допоможуть виявити вдячність клієнтам, які їх підтримують.
- Розвиток освіти - Програми навчання та освіти можуть допомогти громадам зростати. Цей тип соціальної дії може мати форму класів, які допомагають бідним членам приєднатися до світу праці, навчання для дорослих з обмеженими можливостями, освітні програми для молоді та курси, які стосуються продуктів або послуг, які надає бізнес.
- Стипендії та гранти - Допомога студентам з високою вартістю відвідування коледжу - це чудовий спосіб повернути бізнес. Часто це є найбільш ефективним, якщо стипендія певним чином стосується роботи організації. Технологічна компанія може фінансувати стипендію, щоб допомогти студенту отримати технологічну освіту, необхідну для роботи в галузі, наприклад.
- Наставництво - програми, такі як Big Brothers Big Sisters of America, спеціалізуються на спарюванні членів спільноти з молоддю, яка потребує наставництва. Корпорації можуть брати участь у цих програмах або вибирати власні методи наставництва тих, хто цього потребує.
- Політична активність - Цей тип громадської роботи може бути складним, оскільки підприємства можуть відчужувати частину своєї клієнтської бази, якщо вони обирають політичну сторону. Проте, активізація заохочення мешканців до голосування або прийняття місцевої політичної справи може бути безпечним способом залучення.
- Полегшення стихійного лиха - чи не роблять підприємства соціальну відповідальність частиною своїх щоденних операцій, катастрофи можуть принести великі можливості для повернення.
- Підтримка співробітників - розширення прав і можливостей працівників для прийняття рішень щодо причин, які вони вважають важливими, можуть як задовольнити соціальну відповідальність бізнесу, так і поліпшити моральний стан. Все більша кількість підприємств дозволяють співробітникам брати вільний час для волонтерів.
Фінансові пожертви проти. Тяжка робота
Розуміючи важливість соціальної відповідальності, багато підприємств щороку докладають зусиль, щоб пожертвувати гроші одному або кільком благодійним організаціям. Це щось досить просте, що успішна компанія може зробити, щоб повернути. При цьому вони можуть навіть мати свою назву, включену в неприбуткові матеріали, забезпечуючи експозицію бренду, яка може слугувати формою реклами. Наприклад, компанія, яка спонсорує місцевий збір коштів, стане відомою всім, хто пов'язаний з цією благодійною організацією, як компанія, яка підтримує місцеву громаду.
Одним з великих премій фінансових внесків є те, що сума, що надається, зазвичай оподатковується податком. Бізнес повинен буде надати доказ пожертвувань, але можливість претендувати на нього щороку може компенсувати податки, які бізнес повинен буде сплатити за дохід, отриманий протягом року. Зрозумівши це, благодійні організації часто звертаються до бізнесу з проханням пожертвувати, розуміючи, що щорічно виділяється певна сума на благодійні подачі. Незважаючи на відсутність дисконтування вартості, яку ці пожертви приносять одержувачам, воно може знецінити вплив пожертвування, якщо споживачі зрозуміють, що багато компаній надають для цілей оподаткування.
Поінформованість споживачів зросла за останні роки, причому 47 відсотків клієнтів виявили, що вони піклуються про бренд, який підтримує добру справу хоча б раз на місяць. Це підкреслює зростаючу важливість наявності місії, яка включає соціальну відповідальність в тій чи іншій формі. Хоча гроші можуть слугувати тій самій меті, багато підприємств повинні включати соціальну відповідальність у все, що вони роблять, щоб забезпечити, щоб їхні зусилля були достатньо видимими, щоб підвищити свій бренд.
Індивідуальна соціальна відповідальність
Корпоративна відповідальність виходить за межі того, що громадськість вважає, що бізнес повинен робити для підтримки громад. Він також поширюється на окремих людей, які складають організацію. Багато хто звертає пильну увагу на соціальну відповідальність керівництва, включаючи головних керівників, головних операційних співробітників і керівників команд. Оскільки багато працівників наслідують хороший приклад, важливо, щоб люди, які керують організацією, взяли на себе соціальну відповідальність. Бос, який раз на місяць витрачає час на допомогу бездомним, скоріше за все заслужить повагу тих, хто працює під нею.
Це особливо важливо в епоху, коли сайти, такі як Glassdoor, дозволяють поточним і колишнім працівникам переглядати корпоративну культуру, а також поведінку бізнес-лідерів. Новини, що керівництво організації не піклується про спільноту, клієнтів компанії або її працівників, можуть вплинути на те, чи може бізнес набирати провідних талантів, які рухаються вперед. У конкурентній сфері це може легко вплинути на кінцевий результат бізнесу.
Лідери, які приймають соціальну відповідальність, можуть також покращити культуру праці, надаючи працівникам можливості переслідувати власні соціальні інтереси. Створення стенду на місцевій благодійній акції та надання волонтерів співробітникам, які працюють на стенді, є одним із способів допомогти співробітникам підтримати причини, у які вони вірять. Попросити працівників з самого початку проголосувати, на яких неприбуткових організаціях підтримка може зробити велику різницю в собі. Звичайно, надання співробітникам вільного часу для волонтерів - це чудовий спосіб завоювати багатьох молодих працівників, які заявили про переваги роботи з компаніями з історією активності.
Залучення громади
Підприємства не повинні вкладати значний час і ресурси у підтримку соціально відповідальних причин. Насправді, одним з найважливіших речей, які може зробити бізнес, є залучення до місцевої громади. Приєднання до місцевої торгової палати та участь у заходах мають подвійну вигоду - отримати підтримку та допомогти зміцнити місцеву громаду. Підприємства, які роблять свідоме зусилля, щоб придбати місцеві товари та зробити все можливе, щоб збільшити кількість підприємств поблизу, зазвичай користуються цим додатковим зусиллям. Навіть надання корисних порад онлайн, які мають відношення до роботи, яку вони роблять, можуть допомогти бізнесу отримати слово про свій бренд, а також показати, що вони реагують на своїх клієнтів.
Хоча соціальна відповідальність бізнесу може спонукати лідерів до участі, це фактично велика мережева можливість. Коли підприємства допомагають іншим компаніям, вони роблять зв'язок, який може розплатитися за лінію, якщо, скажімо, лідер, якому вони допомагали, просить переадресування або потрібно купити товари, які вони продають. Загалом, знайомство з іншими власниками бізнесу в громаді може бути величезним плюсом для будь-якого власника бізнесу, навіть якщо всі їхні операції відбуваються з віддаленими покупцями онлайн. Підтримка та товариство, які можуть виходити від особистих взаємодій, можуть змінити хід ведення та розвитку бізнесу.
Нормативні зобов'язання
У деяких випадках, однак, соціальна відповідальність є вимогою типу бізнесу, що експлуатується. Компанія може отримувати грошові кошти, наприклад, і бути соціально відповідальними, незалежно від того, чи повинні вони регулярно звітувати, або це просто щось, що спостерігають за грантодавцем. Підприємства з акціонерами або інвесторами також можуть виявити, що їхні прихильники хочуть бачити певну кількість участі громади або некомерційну діяльність, особливо якщо вони відчувають, що їхня назва та репутація прив'язані до цієї компанії.
На більш загальній основі підприємства у всіх галузях повинні відповідати стандарту ISO 26000, який був випущений Міжнародною організацією зі стандартизації. ISO 26000 призначений для надання керівництву бізнесу для роботи, яку вони виконують. ISO 26000 особливо стурбований сталим розвитком, сподіваючись, що підприємства по всьому світу почнуть серйозно замислитися над зменшенням викидів вуглецю. Хоча жоден бізнес не зобов'язаний дотримуватися стандартів, встановлених ISO 26000, існує соціальний тиск для відповідності, особливо якщо компанії намагаються конкурувати з багатьма іншими у своїй галузі, які тісно дотримуються цих принципів.Існує сім основних принципів ISO 26000:
- Підзвітність
- Прозорість
- Етична поведінка
- Повага до інтересів зацікавлених сторін
- Повага до верховенства права
- Повага до міжнародних норм поведінки
- Повага до прав людини
Оскільки підприємства визначають свою соціальну відповідальність, ці принципи можуть допомогти у створенні місії, що приносить користь більшій громаді. Кожен із цих принципів може бути застосований до кожного типу організацій, від невеликих стартапів електронної комерції до глобальних неприбуткових організацій.
Питання соціальної відповідальності
Все має хоча б кілька негативів, і соціальна відповідальність не є винятком. Фактично, економіст Мілтон Фрідман твердо вірив, що бізнес і соціальна відповідальність не змішуються. Вся заява соціальної відповідальності, стверджував Фрідман, вільна і без суворості. З цієї причини він підкреслив, що тільки особи можуть мати соціальну відповідальність, а не корпорації та організації. Інші фахівці вважають, що соціальна відповідальність лежить перед обличчям того, про що саме йде бізнес: отримання прибутку. Проте, багато компаній зробили його ефективним, тому його можна виконати правильним мотивом.
Однією з найбільших перешкод для успішної соціальної відповідальності бізнесу є те, що вони не завжди роблять це з правильних причин. Наприклад, вони можуть давати гроші на податкове відрахування або допомагати у разі стихійного лиха через побоювання поганої преси, якщо вони цього не роблять. Важливо, щоб лідери знайшли те, у що вони вірять, і прив'язали його до місії бізнесу. Тільки тоді вона буде автентичною і доцільною.
