Часто першим кроком у створенні нового процесу або політики є використання опитування для оцінки успішності існуючого. Через думку співробітників про статус-кво, компанія може притягнути своїх лідерів до відповідальності за те, що вони контролюють, і підтвердити, що лідери контролюють правильні речі. Таким чином, опитування підтверджують, що політики та процеси є або не є ефективними як в операційному, так і в фінансовому плані. За допомогою опитувань співробітників минулий досвід керує вибором показників, які дозволять оцінити ефективність у майбутньому. Отже, опитування працівників слугують основою багатьох ініціатив компанії, включаючи залучення працівників та виплати працівникам.
Гнучкий формат
Ви можете створювати та поширювати обстеження на різні формати. Наприклад, ви можете розповсюджувати опитування, використовуючи Інтернет для респондентів, щоб отримати доступ за допомогою ноутбука, персонального комп'ютера або мобільного пристрою. Ви також можете друкувати опитування на папері та поширювати його вручну або поштою.
Час зобов'язання
Час, необхідний для створення та проведення опитування, менше, ніж потрібно для збору даних іншими методами. Наприклад, тематичне дослідження вимагає від вас спостерігати або інтерв'ювати суб'єкта в конкретному контексті, а також документувати та аналізувати ваші спостереження або відповіді суб'єкта. На відміну від цього, ви можете використовувати масову розсилку або інший метод для поширення опитування респондентам, які самостійно надають відповіді, які вони повертають вам.
Низька вартість
Багато з елементів витрат обстеження не збільшуються в прямій залежності від кількості одержувачів опитування або респондентів. Натомість значна кількість витрат на дослідження визначається діяльністю з розробки та аналізу. Вартість також залежить від величини статистичної впевненості в результатах обстеження, що ви потребуєте, від вашої толерантності до помилок в результатах опитування і від того, наскільки кожна відповідь значно відрізняється від усіх інших.
Нахилені результати
Якщо обстеження проводяться не частіше і частіше, то важко визначити, чи відображають результати реальність, або якщо результати викривлені незвичайними подіями, такими як ініціатива про новий продукт або нещодавнє звільнення працівників. В останньому випадку обстеження дає уявлення про сприйняття працівником у певний час, на який може сильно впливати одна незвичайна подія.
Неповні дані
Проведення опитування працівників може бути ресурсомістким процесом. Отже, обстеження можуть проводитися не так часто і ретельно, як необхідно для того, щоб результати точно відобразили ситуацію. Якщо обстеження проводиться лише один раз на рік з невеликим розміром вибірки, і якщо деякі з розподілених досліджень завершуються і повертаються, результати обстеження можуть бути безглуздими.
Незалежний процес
Опитування є самостійною діяльністю, яка не має прямого впливу на бізнес-процеси або фінансові або операційні результати. Щоб досягти позитивного результату в інвестиціях в дослідження, компанія повинна вжити заходів для вирішення проблем, які висвітлюються результатами опитування. Але в деяких випадках менеджери не несуть відповідальності за проблеми, виявлені за допомогою опитувань працівників, ситуації не поліпшуються, а вартість опитувань нікчемна.
