"Gemba" і "kaizen" - японські слова; перше означає «реальне місце», а останнє означає «поліпшення» або «зміна на краще». Практика Kaizen зосереджується на постійному вдосконаленні в конкретних галузях бізнесу, таких як виробництво, бізнес-процеси, управління та інженерія. Gemba kaizen складається з трьох підходів: кайзен, орієнтований на менеджмент, групово-орієнтований кайзен і індивідуальний кайзен.
Ідентифікація проблеми
Перший принцип gemba kaizen визначає проблему; там, де виникає проблема, є місце для вдосконалення. Після ідентифікації всі зацікавлені сторони працюють над відповідним рішенням, і після мозкового штурму ви обираєте найкраще рішення для реалізації. Виявлення проблеми та робота над рішенням повинні полегшити роботу, усунути марнотратну діяльність, підвищити безпеку та продуктивність та покращити якість продукту.
Підвищення стандартів
Для поліпшення ділових операцій необхідно виміряти процеси. Тільки з точними стандартами для кожного працівника, процес і машина змінюються в кращу сторону, і філософія gemba kaizen полягає в тому, щоб кинути виклик існуючим стандартам і постійно замінювати їх новими і кращими стандартами для постійного вдосконалення. Принцип kaizen базується на тому, що невеликі поліпшення призводять до більших винагород для організації.
Почніть з найпростіших змін
Після виявлення проблеми учасники поділяють її на більш дрібні компоненти, які можуть мати індивідуальні рішення, починаючи з найпростіших змін для реалізації. Внесення невеликих змін збільшує можливість успіху, досить швидкими темпами. Як тільки перший етап зміни проекту буде успішним, легше й надихає перейти до наступної, більшої зміни. Інший аспект цього принципу кайзена полягає в тому, щоб працювати в одній області змін у той час, скільки часу потрібно для здійснення змін. Першочерговою метою має бути внесення змін, які є довготривалими та стійкими.
Залучення співробітників
Принципи кайзена в економічному виробництві підготують основу для того, щоб кожен співробітник організації брав участь у процесі прийняття рішень. Довіра до працівників для визначення вдосконалень, які найкраще підходять для системи, є життєво важливим для змін. Працівники, які роблять цю роботу, краще знають, як її виконати, тому вони знаходяться в гарній позиції для інновацій для вдосконалення системи. Коли ідеї виникають у самих працівників, усунення спротиву змін відбувається при реалізації нового процесу.
