Аналітичні оцінки відрізняються від емпіричних оцінок тим, що аналітичні оцінки не включають спостережень користувачів. Рецензенти, найчастіше експерти, покладаються на дані та кількісні критерії при проведенні оцінок. Внутрішні та зовнішні фінансові аудитори, розробники прототипів та аналітики бізнес-процесів проводять аналітичні оцінки. Наявні аналітичні методи оцінки фокусуються на визначенні того, наскільки близькі значення даних приходять до параметрів порівняння.
Цілі та завдання
Незалежно від використовуваного методу, мета аналітичної оцінки полягає у встановленні взаємозв'язку між фактичними та еталонними даними, щоб визначити, чи існують зміни. Наприклад, фінансові аудитори використовують методи аналітичної оцінки на етапах планування аудиту. Цілі полягають у виявленні відмінностей у відносинах, таких як незвичайні транзакції, коефіцієнти та тенденції, які вказують на те, що фінансові дані вимагають більшої перевірки, більш тривалий час і процедури, які є більш докладними.
Метод когнітивного проходження
Розробники програмного забезпечення зазвичай використовують когнітивні оцінки на стадії розробки. Мета полягає в тому, щоб визначити сильні та слабкі сторони у проекті прототипу та те, як користувачі його зрозуміють. Джерела даних включають в себе макет інтерфейсу користувача, профіль користувача, який приймає певний рівень знань, списки завдань і діаграми послідовності дій. Когнітивний прохід починається з аналізу кроків і дій, необхідних для виконання завдання, і системних відповідей на дії користувача. Оцінювачі, як правило, дизайнери та розробники, потім проходять крок за кроком як група, збираючи дані про зручність використання. Аналіз визначає, чи потребують редизайну завдання або дії.
Евристична оцінка
На відміну від командного підходу, який використовується в когнітивному проходженні, евристична оцінка - це, по суті, серія незалежних оцінок. Це корисно для аналізу операційних процесів, розробки стандартних операційних процедур і написання інструкції з експлуатації. Джерела даних включають встановлені керівні принципи та вимірювання продуктивності. Під час оцінки два або три аналітики порівнюють поточні процедури з попередньо встановленими принципами або принципами, при цьому кожен шукає і ранжирує певну проблему, таку як небезпечні, помилкові та дублюючі дії. Постійна оцінка та аналіз визначають, які інструкції вимагають внесення змін.
Метод точкового фактора
Оцінки точкових факторів є загальними в оцінках роботи. Цілі, як правило, зосереджуються на рейтингу різних робочих місць у компанії та встановленні заробітної плати чи структури. Джерела даних включають профілі ролей, посадові інструкції та чисельну систему ранжирування. Оцінювачі, які найчастіше є співробітниками людських ресурсів, визначають та розбивають ключові елементи кожного завдання на окремі компоненти. Оцінювачі потім порівнюють ці фактори з профілями ролей та розподіляють бали відповідно до навичок, знань або рівня складності кожної конкретної роботи. Найчастіше, чим більш вимогливою є робота, тим вища точкове значення і тим вища плата.
