Запис клієнтської служби використовується для відстеження інформації про кожного клієнта, планування зустрічей і відстеження платежів. Для власників салонів краси існує спеціалізоване програмне забезпечення, яке допомагає їм керувати клієнтськими послугами. Це програмне забезпечення часто є дорогим, але дозволяє відстежувати велику кількість інформації та планувати зустрічі. Якщо ви шукаєте більш недорогі опції, ви також можете створити власну базу даних за допомогою програмного забезпечення, доступного на вашому комп'ютері.
Визначте, яку інформацію потрібно відстежувати. Вам потрібно буде включити ім'я клієнта та контактну інформацію, однак інші деталі, які потрібно включити, залежить від вас. Наприклад, ви можете включити історію послуг, дату попереднього призначення та історію платежів.
Придбайте програмне забезпечення бази даних, наприклад Microsoft Access, якщо у вас його немає. Доступ буде дешевше придбати, ніж спеціалізоване програмне забезпечення салону краси, але ви можете налаштувати його для відстеження інформації про клієнтів.
Дізнайтеся, як використовувати програмне забезпечення. База даних програмного забезпечення може бути залякування, якщо ви ніколи не використовували його раніше. Він часто має багато функцій, які можуть бути корисними при відстеженні служб клієнтів. Microsoft Office пропонує безкоштовний онлайновий навчальний курс, щоб навчити користувачів використовувати Access.
Введіть ім'я клієнта та контактну інформацію в окремих стовпцях. Додайте будь-які додаткові дані до відповідних стовпців, щоб відстежувати інформацію про клієнта. Ви завжди можете додати додаткову інформацію пізніше, якщо ви вирішите, що ви хочете вести облік минулих послуг, які ви надали своїм клієнтам.
Організуйте свої записи за назвою клієнта або іншими службами. Ви можете впорядкувати свої дані клієнта будь-яким стовпцем, який ви налаштували. Наприклад, якщо ви створюєте стовпець для попередніх служб, ви можете організувати свою базу даних усіма клієнтами, які отримали підсвічування.
Налаштуйте записи обслуговування клієнтів, щоб вони максимально відповідали вашим потребам і зробили записи легко доступними для вас і працівників вашого салону
