Багато підприємств вирішили створити кодекс керівних принципів як засіб допомоги працівникам діяти етично. Ці керівні принципи можуть бути офіційно кодифіковані у формі заяви, наприклад, письмової місії або кодексу етики, або вони можуть бути передані неформально працівникам і керівництву компанії. При створенні цих керівних принципів підприємства мають можливість допомогти створити етичну культуру на робочому місці. У той же час вони повинні бути обережними, щоб уникнути деяких поширених помилок.
Робіть: Будьте конкретними
Поширеною помилкою при складанні етичних принципів є надто загальна. Як і у випадку з неефективним письмом, узагальнення тьмяно і часто важко зрозуміти. Хоча керівництво не повинно ухилятися від прийняття певних цінностей, говорячи в широкому сенсі про "чесність" і "цілісність" звучить порожнисто. Зробити керівні принципи, які стосуються галузі. Наприклад, маркетингова компанія, можливо, побажає вказати, який тип реклами вони вважають неетичними, такі як стереотипи або знущання.
Не: Будьте технічним
Існує тонка грань між тим, щоб бути специфічним і бути надмірно технічним. Етичні вказівки повинні бути саме такими - керівними принципами. Людина, яка читає або чує їх, повинна вийти з параметрами, в яких вони повинні відповідати. Хороший етичний кодекс залишається довготривалим. Проте, етичний кодекс, який є надто точним, не добре носить. Наприклад, в той час як компанія телемаркетингу може стверджувати, що телефонні оператори повинні бути чесними, вказавши точний діалог, який оператор повинен і не повинен використовувати, занадто технічний.
Робіть: Оновлення при необхідності
Хороший етичний кодекс має бути схожим на американську Конституцію: документ повинен бути написаний так, щоб він був довговічним і безстроковим, але повинен дозволяти випадкові зміни, коли це необхідно. У бізнесі більша частина того, що могла вважатися етичною 50 років тому, сьогодні буде серйозно недовірена. Якщо точка в коді компанії стає застарілою через соціальний прогрес, вона повинна бути змінена.
Не: Будьте примхливим
Етичний кодекс ризикує бути надмірно модним, продуктом свого часу. Наприклад, погано написаний етичний кодекс 1990-х років міг би прислухатися до політичної коректності - етичної примхи. Подібним чином у 2000-х роках деякі підприємства конструювали етичні кодекси, які, можливо, були надмірно зобов'язані «зеленим» принципам. Хоча похвально, згадуючи про «вуглецевий слід» компанії в її етичному кодексі, може з'явитися лише кілька років по тому.
