Відділи людських ресурсів (HR) відіграють невід'ємну роль в компаніях і бізнесі. Персонал з персоналу зазвичай відповідає за пошук нових співробітників, заповнення вакансій, управління пільгами та визначення політики та культури компанії. Відділ кадрів має декілька ролей, тому дуже важливо, щоб він встановив операційні процедури.
Рекрутинг та найм
Більшість створених відділів управління персоналом встановили робочі процедури щодо процесу найму. Ці процедури зазвичай включають форму запиту на відкриття позиції, процес повідомлення про вакансії, процеси співбесіди та встановлюють вимоги до найму. Це дає можливість відділу кадрів забезпечити відповідність відкритої позиції бюджету, визначити найкращих кандидатів, а також, що до всіх претендентів на роботу поширюється однакова та справедлива відповідальність.
Управління пільгами
Багато відділи кадрів працюють з встановленими процедурами для всіх видів виплат працівникам, таких як медичне та медичне страхування, політика відпустки та пенсійні плани. Приклади таких процедур включають встановлення вимог щодо прийнятності (наприклад, 90-денний кваліфікаційний період до того, як працівник має право на медичне страхування), а також визначення встановлених періодів зарахування (зазвичай на початку річного або фінансового року).
Інші встановлені процедури створюються навколо особистих та відпусток. Наприклад, якщо працівник хоче взяти день відпустки, він повинен заповнити форму прохання про відпустку і затвердити його в порядку. Це запобігає хаосу завдяки тому, що занадто багато працівників приймають один і той же вихідний день разом.
Організаційна комунікація
Відділ кадрів також має запровадити організаційні комунікаційні процедури для забезпечення ефективних, послідовних повідомлень по всій компанії, для повідомлень, таких як зміни в політиці компанії. Важливо мати послідовність в комунікаціях компанії, оскільки вона пов'язує зв'язок із загальним брендом і стратегією компанії і гарантує, що співробітники тримаються в курсі, запобігаючи нерозуміння і чутки.
Управління персоналом
Для того, щоб забезпечити, щоб усі працівники мали однакове ставлення, багато департаментів з персоналу встановили процедури, що стосуються перевірок працівників, просування по службі, а також припинення. Ці процедури ускладнюють керівникам департаментів вибір "фаворитів", і він вирівнює ігрове поле для всіх співробітників. Наприклад, відділи кадрів зазвичай мають щорічні або щоквартальні огляди працівників, які вимірюють кожного в одному масштабі. Деякі департаменти з персоналу також мають процедури, що стосуються встановлених вимог (які піддаються вимірюванню) для того, щоб працівник отримав підвищення або підвищення заробітної плати. Ці типи процедур можуть також підвищити моральний дух працівників, оскільки це дає співробітникам керівні принципи для досягнення своїх кар'єрних і грошових цілей.
