Етика - це набір принципів, які формують правила поведінки для групи людей, наприклад, бізнесу. Етика зосереджується на повсякденній поведінці та прийнятті рішень. Вони застосовуються до людей на всіх рівнях організації та допомагають визначити успіх організації. Відповідно до статті "Ethisphere" 2011 року, етичні підприємства є більш успішними, ніж їхні конкуренти в галузі. До того ж, компанії з сильними програмами етики, наприклад Patagonia, Ford Компанія Двигуна та Microsoft, типово мають ціни акцій що перевищують пересічного S & P 500 Індекс.
Неетичне поведінка
Неетичні поведінки працівників часто включають в себе придбання домашнього офісу, переоцінювання відпрацьованих годин або миль для бізнесу і надмірних перерв або безробітних. Інша форма неетичної поведінки - це використання технології компанії з особистих причин, таких як кібер-знущання - серфінг в Інтернеті, інтернет-магазини та соціальні мережі. Сприяння та підтримка етичної поведінки працівників зменшує цю поведінку.
Категорії етичного поведінки
За даними Всесвітнього центру організаційного розвитку, існують чотири категорії етичної поведінки. Етичне керівництво застосовується до рішень, які кожна людина робить у своїй щоденній роботі. Наприклад, співробітник, який свідомо утримує важливу інформацію від керівництва, здійснює неетичний акт. Етична комерція передбачає прийняття працівниками рішень стосовно внутрішніх та зовнішніх стандартів операцій, таких як надмірне надання послуг для виграшу клієнта та справедливе ставлення до постачальників. Етичні відносини передбачають відкрите, чесне спілкування та поважне врегулювання конфліктів. Приміром етичних відносин є відмова від пліток і невикористання праці інших. Етичний контроль передбачає дотримання організаційної політики, процедур та стандартів безпеки. Наприклад, фальсифікація звітів та заповнення бюджету в очікуванні скорочень є формами неетичного контролю.
Роль управління
Співробітники спостерігають і копіюють поведінку своїх керівників команд, керівників і організаційного керівництва. Якщо людина на керівній посаді демонструє неетичну поведінку, наприклад, ставлення до неуважності до інших, співробітники будуть дотримуватися цього прикладу. Ті, хто контролює інших, повинні послідовно демонструвати всі чотири категорії етичної поведінки. Крім того, вони несуть відповідальність за те, щоб їх працівники розуміли етичний кодекс і що стандарти роботи включають етичну поведінку.
Підтримка етичного поведінки
Організації повинні заохочувати і підтримувати етичну поведінку. Розпочати процес шляхом створення кодексу поведінки та забезпечення працівників тренінгами на ньому, включаючи нову орієнтацію працівників та періодичну підготовку працівників та керівників. Проводити поточну програму етичної обізнаності, щоб нагадати працівникам про стандарти поведінки, а також про переваги та наслідки. Надайте працівникам можливість приватно та безпечно ставити питання про етику та повідомляти про порушення етики. Включати оцінку відповідності працівників кодексу етики організації в щорічні оцінки діяльності.
Норми поведінки
Формальний етичний кодекс, який часто називають кодексом поведінки, деталізує прийнятну та неприйнятну поведінку і служить фундаментом для діяльності з підтримки етики організації. Як правило, етичний кодекс вимагає чесної, поважної поведінки, уникнення конфліктів інтересів, дотримання законів і правил, а також звітування про порушення етичних норм без побоювання відплати.
