У вас є кілька варіантів вибору способу встановлення призначень для вашого бізнесу або компанії. Ваш вибір також буде залежати від того, чи встановлюєте ви власні зустрічі або працюєте з командою та / або звітуєте керівнику. Ваші опції також залежать від галузі та типу призначення: презентації віч-на-віч, наприклад, для страхування або бізнесу типу послуг, де вказано час і обмежена кількість доступних місць.
Настройка телефонного призначення
Сценарій торговця, що сидить за номером набору за номером за номером і читанням з попередньо встановленого сценарію, стає все рідше і рідше. Іноді списки перспектив є «теплими» списками: люди вже висловили зацікавленість у товарі або послузі і чекають на дзвінок для встановлення зустрічі. До декількох років тому виклик за номером з переліку «холодних» перспектив - тих, хто не був попередньо кваліфікований на свій інтерес, отже, назва «холоднокровний» - набагато менш ефективний. Сьогодні більшість людей мають ідентифікатор абонента та / або голосову пошту і зазвичай не можуть бути «зловмисними», просто набравши їх номер. Крім того, такі методи телемаркетингу, як холодне дзвінок, тепер мають багато юридичних обмежень через зловживання.
Якщо ви працюєте з "теплим" або "гарячим" списком перспектив, ваш рівень успіху буде набагато вищим. Однак, використання сценарію рекомендується для стандартизації та економії часу при кожному виклику. Практика дзвінків із сценарію потрібна, щоб ви не почули, як ви читаєте цей сценарій.
Електронне налаштування призначення
Є оцінки, якщо не сотні програмних додатків, які можуть допомогти вам з налаштуванням призначення, особливо якщо ви робите бізнес-зустрічі. Багато людей насправді вважають за краще спілкуватися по електронній пошті, оскільки це менш нав'язливо для робочого дня. Крім того, зустрічі, встановлені електронною поштою або за допомогою програмного забезпечення, генерують миттєвий письмовий запис, який є ідентичним для обох сторін.
Багато великих компаній стандартизовані в Microsoft Outlook; але все більше компаній тепер використовують лише програми онлайн, такі як Календар Google або подібні інтернет-програми. Переваги використання онлайнових додатків полягають у тому, що їх можна отримати з будь-якого місця в будь-який час.
Програмне забезпечення для налаштування самообслуговування
Підприємства роздрібної торгівлі та послуг можуть використовувати програмне забезпечення, яке дозволяє клієнтам планувати свої власні зустрічі. Після реєстрації та входу в систему клієнт може побачити, які слоти доступні, і поставити їх у потрібну дату і час. Цей тип програмного забезпечення є відносно новим; Переваги включають програмне забезпечення, спеціально розроблене для типу бізнесу, а також можливість заощаджувати час, використовуючи функціональні можливості доступу до програмного забезпечення в будь-який час. Вартість інвестицій у програмне забезпечення може бути більш ніж компенсована заощадженим часом та наявністю спеціалізованого персоналу для відповіді на телефон.
