Бізнес процвітає на продуктивності та взаємодії з клієнтами. Чим продуктивнішою є компанія і чим краще обслуговують своїх клієнтів, тим більший прибуток вона генерує. Продуктивність вимірюється виходом працівників. Жоден інший фактор не впливає на продуктивність та взаємодію з клієнтами більше, ніж те, як працівники відчувають свою роботу. Ці емоції дуже сильно загрожують культурі на робочому місці. Ця культура, як правило, культивується управлінською командою.
Що таке культура на робочому місці?
Робочі середовища не є однаковими по всьому.Блейн Донаїс, у своїй книзі "Робочі місця, які працюють", визначає культуру як "систему спільних переконань, цінностей і норм, які формують поведінку". Ця система спільних переконань створює атмосферу, в якій співробітники працюють і визначають свою цінність у компанії, їхні можливості в компанії та їхню думку про своїх керівників. Цю культуру можна також визначити за допомогою дрес-коду, політики вирішення конфліктів, галузі та мови.
Дослідження культури робочого місця
Огляд культури на робочому місці допомагає управлінській команді створювати моделі, які надихають на більш продуктивну та дружню до працівників культуру. Бонні Барнард, директор Центру бізнес-освіти в Edmonds Community College, пише у звіті, "моделі корисні для визначення варіантів у робочих умовах". Розуміння культури на робочому місці дає керівництву розуміння того, що перешкоджає виробництву, що може бути змінено і яка політика може бути додана.
Негативні культури
Негативні культури перешкоджають працівникам мати думки. Це, як правило, є результатом роботи управлінської команди, яка бачить тільки працівників за їхні виробничі цінності. Деббі Шахтер, пише в "Інформаційному Перспективі", "Культури, які можуть бути зобов'язаннями перед організацією, включають ті, які створюють бар'єри для змін, створюють бар'єри для різноманітності або бар'єри для злиттів і поглинань". Працівники, які не відчувають цінності, переходять до компаній, які заохочують їх внесок. Висока результативність у менш кваліфікованих працівників.
Позитивні культури
Позитивні культури на робочому місці зберігають більше працівників. Працівники, які залишаються на посадах протягом тривалого періоду часу, розвивають відносини з бажаними клієнтами і часто можуть бути причиною того, що клієнт здійснює бізнес з компанією. Мотивовані співробітники більше цінують активи компанії, і їхні рішення відображають цю цінність. Вони більш вокальні в позитивному ключі, що зберігає ідеї компанії свіжі і актуальні.
Експерт Insight
Джоан Ходгінс. Психолог-керівник стверджує, що «Дослідження показують, що організації, які прагнуть розвивати і підтримувати культуру« гідності на роботі », отримують переваги з точки зору фінансових результатів». Блейн Донаїс радить, що великі робочі місця повинні знати про субкультури, які можуть розвиватися в різних регіонах світу. Великим компаніям може знадобитися зовнішня допомога для створення національних або глобальних платформ для заохочення уніфікованої культури серед усіх їхніх місць.
