Маркетинг, орієнтований на активи, - це стратегія, яка сприяє функціям та вигодам продукту. Ці функції можуть включати бренд продукту, його імідж і його можливості. Хоча основною метою будь-якої маркетингової стратегії є просування продукту, стратегія, керована активами, зосереджується на самому продукті, а не на тому, як вона може задовольнити потреби потенційного клієнта. Коли маркетологи використовують стратегію на основі активів, вони залишають себе вразливими до кількох пасток.
Пропущені можливості
Основним недоліком маркетингу, керованого активами, є те, що його фокус на продукт призводить до того, що його прихильники втрачають з уваги інші маркетингові можливості. Підхід, керований активами, може бути короткозорим, оскільки він зосереджується на просуванні бренду або образу продукту. Якщо цей бренд має занадто вузький фокус, то можливості для розширення досяжності продукту можна упустити. Підхід, керований активами, може не тільки не пропустити можливості для залучення нових клієнтів, але й не може нести свої старі клієнти у свої зусилля, спрямовані на розширення нових галузей.
Відсутність гнучкості
Підхід на основі активів не враховує зміни на ринку. Хоча підхід, орієнтований на ринок, включає слухання клієнтів і реагування на їхні бажання, компанії, що використовують стратегію, керовану активами, підтримують внутрішню спрямованість на брендинг та функції. Підхід, керований активами, призводить до уповільнення змін і відсутності гнучкості в динамічному маркетинговому середовищі. Ця відсутність реакції може призвести до того, що клієнт розгляне компанію як застійну, застарілу та поза дотиком.
Обмежені дослідження клієнтів
Компанії, які використовують підхід на основі активів, зазвичай не займаються дослідженням клієнтів. Вони вважають, що сила бренду є достатньою основою для їхнього успіху, але вони можуть не знати про зміни на ринку, які відбуваються біля дверей конференц-залу. Наприклад, компанія, яка зарекомендувала себе як солідна, створена і традиційна, знаходить би зниження показників відповіді, коли її клієнти віддаляться від традиційних структур і охоплюють нові та інноваційні ідеї.
Питання лояльності брендів
Будь-яка подія, яка може викликати у споживачів сумніви, чи відповідає бренд заявленим цінностям, може порушити лояльність бренда. Наприклад, компанія, яка будує свій бренд навколо якості та надійності, може сильно постраждати, якщо її продукти виявляться дефектними або мають погану обробку. Хоча компанії витрачають роки - навіть десятиліття - на побудову бренду, ці зусилля можуть бути знищені в одному випадку. Компанії, яка зазнає удару по своєму бренду, часто потрібно ще довше, щоб відновити довіру клієнтів до цього бренду.
