Розвиток людських ресурсів (HRD) відноситься до функції (або дисципліни), яка фокусується на людях, які працюють в компанії. Фахівці з розвитку людських ресурсів (як внутрішні співробітники, так і зовнішні консультанти) використовують різноманітні інструменти оцінки ефективності та управління, щоб допомогти працівникам компанії покращити свої навички роботи, підвищити задоволеність роботою та планувати повне й корисне майбутнє.
Історія
Термін "Розвиток людських ресурсів" був введений Леонардом Надлером, заслуженим професором університету Джорджа Вашингтона, і автором книги "Розвиток людських ресурсів". Надлер вперше оприлюднив цей термін на конференції Американського товариства для навчання і розвитку 1969 року в Майамі. Зі своєю дружиною, Зеасом, Надлер написав багато книг про навчання і розвиток, включаючи “Керівництво кожного менеджера з розвитку людських ресурсів”.
Функція
Для поліпшення трудового життя працівників компанії фахівці з людських ресурсів використовують різноманітні інструменти та методи:
• Оцінки та опитування (щоб визначити, які прогалини існують між здатністю працівника виконувати роботу та тим, що вимагає робота). • Навчальні програми для підвищення ефективності роботи. Цей тренінг може бути запропонований особисто в традиційному класі або в режимі онлайн. Вона також може бути груповою або самостійною. • Аналіз поточної бізнес-ситуації та прогнозів щодо того, наскільки «людський капітал» буде необхідним для задоволення майбутніх потреб. • Стратегічні плани щодо найму найкращих працівників та роботи з малопродуктивними працівниками. • Консультації з вищим керівництвом та коучингом керівників.
Географія
Концепція розвитку людських ресурсів більше не є унікальною для Сполучених Штатів. З 1974 року РЛР вивчається і впроваджується в Індії, де Національна мережа розвитку людських ресурсів продовжує сприяти дослідженням, які вивчають динаміку серед персоналу, таких як набір, утримання, оцінка та навчання. Як у Росії, так і в Китаї, перехід від державної економічної системи до ринкової економіки створив потребу в постійному дослідженні та застосуванні РЛР. У 2002 році на Тайвані відбувся симпозіум «Вплив глобалізації та нарощування людського потенціалу», на якому взяли участь делегати з Австралії, Канади, Китаю, Індонезії, Японії, Кореї, Мексики, Нової Зеландії, китайського Тайбею та США.
Помилки
Фахівці з розвитку людських ресурсів не можуть «вилікувати» всі організаційні проблеми. Занадто часто менеджери забувають про це і відправляють працівників, які не працюють, в штат працівників, щоб бути «фіксованими». Або вони схвалюють широкомасштабні тренінгові ініціативи, які дають працівникам пару днів або тижнів без роботи, щоб відвідати, наприклад, команду будувати семінар, а потім розчаруватися, коли робочі групи так само дисфункціональні, як і до навчання. Замість цього, менеджери повинні досліджувати (за допомогою співробітників HRD) різноманітні заходи з підвищення ефективності (наприклад, коучинг або консультування), які додадуть виразного впливу на результат компанії.
Переваги
Співробітники, які вважають, що вони цінують, додадуть більшої цінності їхній організації. Добре продуманий і добре керований план розвитку людських ресурсів дозволить досягти вимірних позитивних результатів для компанії. Наприклад, ефективний навчальний курс з безпеки призведе до меншої кількості порушень безпеки. Курси навчання виробничих навичок призведуть до зменшення часу зупинки та збільшення обсягів виробництва. Програма навчання для обслуговування клієнтів вироблятиме (і зберігатиме) більше клієнтів.
